快递“**一公里”问题有望解决

 现在的人们网购的越来越多，网购消费已渗透到千家万户,快递业作为电子商务的下游产业,也因此而兴。

就在去年，全国快递业务量完成92亿件，同比增长了60%，**日处理量突破6500万件。随着快递数量**式增长，快递末端派送不畅的问题随之突显，“**一公里”正成为制约快递发展的“瓶颈”。

针对如何解决快递“**一公里”问题，我们可以发现网友们有各种各样的建议。有些网友认为小区的物业可以帮助解决这个问题，那么物业的业内人士又是怎样认为的呢?

有些业内的物业人员说：“物业可以免费收，但也要免责。”而且对于其中“支持物业管理提供代收业务”这一条，物业行不少专家发表了看法。

杭州市物业管理协会会长宋建慧认为，是否提供代收快递服务，首先要看业主和物业签订的《物业服务合同》中，有没有代收快递的约定。如果《物业服务合同》内没有，那物业提供的就是额外劳动，收取一定劳动费用也没有什么问题，只是收取方式和数额，需要和业委会协商。

而开元国际物业总经理、杭州市物业管理协会副会长房春生说，物业的职责是为业主提供服务，虽然《物业服务合同》中没有为业主免费代收快递这一条，但开元国际在杭州管理的10多个小区，都在这么做。

“代收快递关键是责任划分问题，业主的快递在物业这里丢了，算谁的?”我们说代收提供的是免费额外服务，丢失责任不在物业，业主说小区是我们管理的，收了就要负责，**我们是出了力还要挨骂。”房总经理支持物业管理提供代收业务，但是，应该配备具体实施细则，明确各方责任。

看来，关于如何解决快递“**一公里”问题，还是需要国家给予更多的关注，并且出台相关的政策才行。

我们可以看到，今年两会上两会代表委员有关快递问题的提案也更加集中。昨日，全**协委员、国家政治局局长马军胜建议，将智能快件箱纳入社区、办公区和商业区工程统一规划、统筹设计、重点建设，以便消费者灵活收取快件。

有了国家相关政策的导向，看来这快递“**一公里”问题有望解决。

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