快递公司“签收”截流客户快件

通过快递公司送给客户的情人节礼物，快递公司不仅不送，还在网上显示客户已签收。昨日，武汉时光记忆文化公司的冯女士气愤地向本报投诉这样的快递公司谁还敢相信?

冯女士介绍，2月12日和13日，分两批共600多件，通过全峰快递公司向老客户寄了一个信封，信封内装有公司简介和代金券作为礼物，借情人节机会回馈客户。寄出之前还专门给客户打电话，请客户查收。，15日起，不断接到客户电话，东西还没到。上全峰快递网上一查，所有的快递全部送到，并显示有客户签收。

冯女士随后向客户一一打电话核实，发现有202个客户没有收到快递，而且这些没有送到的快递，全部是由全峰快递汉口三部投送。于是，冯女士多次与全峰快递公司联系，但问题始终没有得到满意答复。

全峰快递汉口三部负责人王飞称，出现这种情况，是投递员误以为是一般的广告，自己擅自决定不投递。他解释说，现在淘宝网上很多商户为了提高交易量、提升信誉度，常常向客户寄送广告，快递员送到后，被收件人谩骂。

他说，现在这批快递件准备退还给冯女士并赔偿造成的损失，双方正在沟通中。快递员已暂停其工作。

冯女士对快递公司的解释并不认同，她说，就算是广告也应该送到，怎么能没送达还欺骗说客户已签收?这种行为在客户中造成了她的公司不守诚信的恶劣印象。

作者中国物通网