快递员正常揽收快件不保证时效

连日来多家快递公司总部正式公布了春节期间运营安排，称全网络实施正常快件收寄服务，但不保证时效，不少消费者也反映一些快递网点已经停收发往省外快件。有快递员则趁着这一时机加价揽收快件。值得注意的是，春节期间不少快递网点会加收一定的服务费，消费者应联系快递公司确认，避免被肆意加价。

有快递员加价一倍多

昨日，记者以寄件为由联系了天天快递海珠区一家快递网点，希望寄件到河北省石家庄市，对方表示目前发往省外多数地区的快件已经停收，只有部分地区市区内可以寄件。

但该快递员也表示如果交38元快递费和18元服务费就可以帮记者送件，“我可以直接送到我们的分拨中心，这样还能赶上配送。”相比之下，正常的快递费用为15~20元，这一价格超出了一倍左右。

事实上，不少快递网点都存在加价行为，春节期间部分网点往往加收数元到数十元不等的费用，有快递公司则是统一规定，如顺丰春节期间每票加收10元的春节服务费。

正常揽收不保证时效

记者采访了解到，包括申通、圆通等多家快递公司总部都宣称将“全年无休”，春节期间全网络实施正常快件收寄服务，都没有承诺时效，称“有可能会出现时效延迟”。德邦物流方面也表示，春节期间公司部分线路停发，部分时间段的部分货物时效将受到影响。

但连日来不少消费者也抱怨称，快递公司已经开始停止收件甚至已经关门。有快递业内人士则表示，虽然快递公司总部按照国家规定都承诺正常营业，但在一些二、三线城市的加盟网点，很多还是会早早停业，尤其是一些中小快递公司和网点，而一线快递公司为了品牌形象和遵守相关规定则会正常值班。

圆通速递一位网点经理告诉记者，“大过年的几乎没什么人寄件，很多也是到年后才派发，需要开门收件和处理投诉”。

网