智能快件箱，专解“**一公里”难题

“双11”，好不容易“**”，爱的包裹却在路上晃荡了一周，快递变慢递，结果影响了谈恋爱，有木有?智能快件箱，方便自主存取，专解“**一公里”难题，郑州的网购族今后有望享受这项服务。

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智能快件箱亮相郑州

“这柜子是干啥的?”近日，在郑州市紫荆山路东里路口某写字楼上班的小王发现，大厅里多了一个类似超市储物柜的设备。

很快，小王发现这是一个可以自主存取快件的神器。

“快递员把包裹寄存在智能快件箱内，智能快件箱会自动向收件人发送提取密码，收件人凭密码可提取包裹。”看着度娘给出的解释，小王很高兴：“快递来了，自己不在，终于不用麻烦别**签了。”

在郑州大学老校区东门附近一座写字楼里，记者也发现一款标有顺丰速运标志的此类设备。

据顺丰速运工作人员介绍，这是一款储物柜，客户将运单条码在红外线处进行扫描，投递口打开，将运单和快件投放至投递口中即可。

政策

智能快件箱已有行业标准

国家邮政局的统计数据显示，今年11月11日至16日期间，全国快递业务总量为3.46亿件，较去年同期增长73%。快件单日**业务量出现在11月13日，为6517万件，比去年增长85%。

急剧增长的快件量，让快递企业“压力山大”。而智能快件箱被业内认为是“**秘籍”。

近年来，智能快件箱在全球近20个国家得到应用。

在我国部分地区也有尝试。比如，韵达快递在上海投放了数台自助快递机;申通宣布投资3000万元，要在社区和学校建立数万个自提货柜。

另外，电商也在发力智能快件箱市场，京东商城在北京、上海等地试水;天猫设立了天猫服务站供顾客自提快递;亚马逊中国宣布和便利店合作，推广自提服务;苏宁易购宣布在线下门店试点自提区。

在经过一个月的征求意见后，10月份，全国邮政业标准化技术委员会审查通过智能快件箱行业标准。

难题

快件有损毁

责任谁来负

此前曾有媒体报道称，智能快件箱推广速度很慢。在北上广等城市，目前还处在尝试阶段。

在郑州，这种设备也并不多见。

据了解，顺丰速运河南区储物柜项目从2012年12月份就开始在郑州推广。

但顺丰速运工作人员也表示，目前储物柜的推广还处于初级阶段。

“跟客户比较熟了，如果我不能及时过去，他可以把钱和东西放在储物柜，我们再去收。”郑大市场南街顺丰速运网点一位快递员称。但对于派件，他称有些困难，“万一谁弄个密码，把柜子打开东西都取走了，怎么办?”

虽然方便使用，但一旦快件损毁责任难以界定，也是智能快件箱面临的问题。

除此之外，快递企业也面临成本压力。

据媒体观察，一套**简易的智能快件箱，1个主机外加20开门的柜子，价格至少在2万元。

有人曾提出，如果由电商、物流和开发智能快件箱的企业进行合作，可降低各方成本，利于智能快件箱早日走进生活，可以提高电商、物流公司的派送效率，降低人工成本。

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