快递员送快件该不该“挑肥拣瘦”？

进入电商大战的11月，快递员更忙碌了。一些矛盾便更加突出——其中，不少市民反映，快递员送货上门还挑肥拣瘦，有电梯的就送上楼来，没电梯的得亲自下楼去取件。快件到底应该送上楼吗?有没有相关的规定?

武昌二路的市民周女士家住在4楼。因为是老小区，没有电梯。“每次买的东西，快递员都在楼下等着，要我下楼去取。”她抱怨说，有时候下楼了却没见着人，不得不楼上楼下的跑几趟。“我今年60岁了，心脏也不好。为什么快递员不能将快件送上楼呢?”她问。

就此，记者采访了多家快递公司的快递员。快递员张晖解释，不送货上楼也有理由。有的快递员骑电动车出去送货，上楼送件后发现连电动车都被人偷走了;还有快递员说，忙的时候，要送上百件货品，劳动量太大，需要节省时间和体力，不上楼实在是无奈之举。

其中集中的理由则是害怕电动车上的东西被顺走。记者调查多家快递公司发现，除了EMS和顺丰快递快递员电动车上的快件箱子有锁外，其余的快递公司快递员几乎都是带着货物“奔”。为何不加一把锁呢?快递员的说法是，配备专门的货箱，一来要增加成本，二来加了锁以后，货箱的容量就有限，一点不能“超重”，带在身上的快件量就少了。

快递员究竟应不应该送货上门呢?记者查询了国家邮政局发布的《快递服务》标准，发现其中有条款规定“快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人”。所以，不管什么理由和态度，都表明快递行业的服务有待规范和完善。

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