15家快递企业承诺“双十一”快递高峰将做好应对

昨日，针对即将来临的快递业务高峰，成都市邮政管理局召集成都15家主要快递企业，要求各快递企业就“双十一”快递高峰做好应对措施，集中力量全力备战快递业务高峰。在现场，15家快递企业分别与成都市邮政管理局签订了《快递业务旺季服务和安全保障责任书》。

据预测，今年“双十一”期间(11月11日至16日)峰时，全国快递日处理量将突破7000万件，成都的业务量将较平时增加两倍左右，其中成都快递出港高峰为11月11日-14日，进港高峰在11月13日以后来临。

备战“双十一”15家快递企业签下业务旺季责任书

“今年‘双十一’期间，网购交易额和由此产生的快递业务量，相比去年会呈现‘倍极’增长态势，也正是考验快递业务工作的时候。”昨日，成都市邮政管理局局长罗萍称，为此，国家邮政局专门召开了业务旺季服务保障电视电话会，省邮政管理局还下发了《快递业务旺季保障工作实施方案》，成都市与各大快递企业签订责任书，就是要通过层层落实责任，确保快递业务旺季期间寄递渠道畅通，旺季服务质量和水平不降低。

昨日，邮政速递物流(EMS)、顺丰、申通、圆通、国通、汇通、京东、韵达、宅急送等成都15家主要快递企业的负责人参加会议，并现场分别签下《快递业务旺季服务和安全保障责任书》。据悉，这15家快递企业业务量占全市总量逾一半。

根据《责任书》要求，各快递企业要建立责任落实和责任追究制度，指挥调度中心在业务旺季必须实行24小时值班制度;加强对旺季快递业务量变化的监测和预警，集中力量应对业务高峰，及时解决重点问题，保障快递业务旺季期间寄递渠道畅通;快递业务旺季期间，快递企业不得擅自停收或停投快件;严野蛮作业行为，避免快件延误、积压、丢失和损毁;落实收寄验视制度，对交寄的物品100%开箱验视。

据了解，目前成都市邮政管理局已成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，将于11月11日兵分三组到企业生产现场，重点检查企业在履行服务承诺、收寄验视制度等情况，对违规违法行为将依法严肃查处。

全体总动员快递企业紧急储备人力运力扩场地

“我们在两周前就启动了备战‘双十一’的准备。”顺丰快递华西区公共事务部经理冯卫东称，公司专门针对快递业务旺季召开了动员大会，全力备战即将来临的快递业务高峰。

成都国通快递副总万传勇表示，公司平时进出港快递日业务量为3万件左右，预计“双十一”期间业务量将较平日增加两倍左右，目前公司已做好人力储备、增加快件操作区域来迎战快递业务高峰。

成都申通快递监察部经理陈安宁也表示，针对即将来临的业务旺季，公司已提前通过职业学校招收了300多位员工进行岗前培训后，投入到“双十一”期间业务旺季工作中，还增加了1.2万平方米生产流水线，来确保业务高峰期间快递工作不受影响。

与此，邮政速递物流、百世汇通、优速等企业负责人均表示，已做好了人力、运力储备，扩展分拣场地等相关准备，并承诺将全力备战快递业务高峰，千方百计确保旺季服务质量和水平不降低。

“双十一”期间成都进港高峰预计13日以后来临

近年来，快递业务高速增长的势头不减。今年前三季度，全省共累计完成快递业务量15514.92万件，同比增长71.37%;累计完成快递业务收入21.04亿元，同比增长30.79%。而网购平台集中促销，将造成快递业务需求在短期内呈现急速高量现象，使快递企业的网络处理能力面临很大压力。

据国家邮政局预测，预计今年“双十一”期间全行业处理的邮件(快件)业务量将超3.23亿件，其中日处理量可能突破7000万件。虽然我省尚无相关具体的预测数据，昨日众多快递企业均表示，“双十一”期间快递业务肯定会翻倍增长。而与省外其他地区不同，由于成都的快递将主要以进港居多，所以“双十一”期间快递高峰期也会有所差异。据行业预测，成都快递业务出港高峰期为11月11日-14日，而进港高峰期将在11月13日以后来临。

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