傲慢与偏见——林志玲发光领跑的背后

    炎炎夏日，女神林志玲怀揣着发光跑鞋，展露着美好笑靥，将跑鞋送给正在辛勤工作着的顺丰小哥们。日前，这一由贵人鸟与顺丰合作的公益视频《1个女神，1首歌，1个发光包裹，泪奔@中国200万快递小哥》，登陆微信公众号4小时内阅读量破20万，点赞数超1千。7天，腾讯视频上，该视频点击量直接破200万。这是女神志玲姐姐全国200多万快递员送上的一份礼物。片中，顺丰小哥收货礼物时眉宇间显露出感激的情绪，令无数人为之动容，也让我们更多将视线停留在了快递员这一庞大的群体身上。

 

    “熟悉的陌生人”支撑快递帝国的“螺丝钉”

    据国家邮政局统计，2014年全国总快递业务量达140亿，既全国每人每年约收10个包裹。以五口之家来计算，每年即收50个包裹，也就是说，全国每个家庭平均每周会有一个快递员上门送快递。快递员是一个庞大的人群，他们每天穿梭在城市的各个角落，不知不觉中可能已经成为你生活中“熟悉的陌生人”了。

    对于大多数人而言，他们只是。，随着网购逐渐成为人们的一种生活方式，一个与此密不可分的快递帝国正在崛起，作为支撑这个庞大帝国运转的一个“螺丝钉”，快递员真实的工作状态是到底怎样的？网传的“月薪过万”是真是假？

 

    包裹见证着快递员接力奔跑的辛劳

    一个快递包裹一般需要经历打包、发货、中转运输、派送等基本流程，每个环节都需要快递员不可或缺的参与，实际上，普通老百姓只能接触到一个环节——快递员送货上门。在一声“您好，您的快递！”的背后，那些包裹到底经历了怎样的旅程？

 

    打包

    或在客户的仓库，或在快递公司的仓库和快递站点，快递员在作业时限内封装、打包、码货、搬运。这些作业场景条件相对都较差，南怕夏天北怕冬，七八月份的南方，几个小时打包下来，毛巾都能湿几条。十一二月的北方也很熬人，鉴于货品安全，库房一般都不会有取暖设备，忍着冻扛着寒，快递员一样得熟练作业。

 

    发货

    发货是个纯体力的活儿。批量发货，一般会配备辅助工具协助搬运，能省去快递员部分重复弯腰、搬货等负重、劳损的动作。如客户对成本控制比较严格，发货环节就得全靠人力操作，在这种情况下，大多数快递员都容易患上腰肌不同程度劳损等职业病。

 

    中转运输

    这是整个快递作业流程中对时效影响的一个环节，顺丰尤其严谨。航空运输，是一种情况，全程陆运，则是另一种情况。小到机长、地勤、司机、分拣员，大到快递行业内所有工种都是这个环节的支持力量，从系统到流程到操作，全力保障快递员的派送时效。

 

    派送

    经历了以上环节的包裹，此次此刻也已经从一座城市到达了另一座城市。

    每天清晨，快递员骑着电动车、开着小型面包车，集结在快递站点，分装好上午要派送的所有包裹，反复检查完纸、笔、工具刀、计算器、简易称、手持终端等一系列常规装备，一脚油门就出发了。他们的兜篓里，可能有来自母亲的被褥棉衣、可能有淘了很久才下手的一件碎花连衣裙、可能有哪位姑娘为你手织的温暖围巾、可能有网上淘来的“便宜”的精神粮食。这些包裹承载着未曾停止过的期待，走街、串巷、风吹、日晒、雨淋；奔跑、疾走、等候、上坡、爬楼。

    “您好，顺丰速运，您的快递到了！”这初也是的一句话语，是这么多环节卖力、流汗后的奖励。

 

    快递员，不只是“送快递的”。他们用自己的辛勤和汗水，不仅传递着我们买来的、寄走的包裹，更传递着亲朋好友间的缕缕温情和幸福关爱，还见证和推动着经济社会的快速发展。当您抱怨网购的宝贝还未及时送达时，请稍安勿躁，您的快递，可能正在快递员风雨兼程、奋力奔波的路上。当我们接起快递小哥的电话时，请放下手头不太忙碌的事情，赶几步下楼取回快件，为他们节省几分钟时间。当我们下一次和他们在路上不期而遇，别忘了给一个微笑，向他们送上一句“谢谢你，辛苦了小哥！”