做大做甜快递行业这块新兴“蛋糕”

“双11”的余波还未平息，“双12”网购促销又悄然而至。一个统计数据是，我国快递业务量已经连续44个月同比增长超过50%，遍布在全国各地的100多万快递从业者，服务着超过3.02亿的网购用户，支撑起1.85万亿元的网购市场。而孝感今年的快递业务量将突破600万件，业务收入将突破8000万元。快递业突飞猛进，发展瓶颈也随之而来。

很多企业为了抢占市场，不惜给出低于成本的价格。同时，一些电商也极力从快递“价格战”中分得一杯羹，靠赚取快递费的差价获利。一些加盟点为了保持或扩大市场份额，也会对某些商户采取“不赚钱、只走量”的策略。同质化现象突出，价格战愈演愈烈，导致多家快递企业在低端市场徘徊，整个行业得不到提升。

如何将快递行业这块新兴“蛋糕”做大做甜，笔者觉得企业和邮政监管部门都应该发力。

对企业而言，一是开拓新空间。今年“双11”期间，孝感顺丰推出分仓备货、保时达、买卖保三款物流产品，为商家在仓储备货及管理、物流运力保障、消费者售后沟通上给予助力，凸显出企业从单一的速递服务转向仓配一体化的综合服务的新方向。二是开拓电子商务新市场。有数据显示，2013年，我国电子商务产业规模达到10.2万亿元，网络零售交易额达到1.85万亿元，网购用户达到3亿人。电商和快递“唇齿相依”，抱团发展空间广阔。三是提升企业自动化信息化水平。对快递企业来说，将先进的信息技术和系统应用到快递业务操作和服务中，是提升效率、降低成本的必由之路。银湖科技园孝感邮政EMS分拨中心运用先进实用的设备工具如传送带和分拣笼等，极大地提高了分拣效率，有效维护了货物安全和企业信誉。

对于邮政监管部门而言，要做的是**监管倒**行业转型升级。强化安全保障。企业要建立业务旺季安全生产服务保障机制和突发事件应急预案，加强安全生产隐患自查自纠。严格执法检查。邮政监管部门通过日常检查、旺季节点专项执法检查以及联合检查等，严厉查处野蛮分拣、快件积压、未执行收寄验视制度等行为，维护消费者合法权益。创新监管方式。邮政监管部门运用邮政业安全监管信息系统，对旺季业务量进行监测，通过视频监控对企业分拨处理场地进行全天候监管。

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