机器人分拣 大数据及自动化助力不爆仓

电商大促快递业旺季来临大数据、自动化助力“不爆仓”减轻一线人员“背背扛扛”压力——“双11”包裹机器人分拣.

马上又到“买买买”的“双11”电商购物节，快递业务也将随之进入旺季。今天上午，国家邮政局副局长刘君表示，《法制晚报》记者了解到，今年“双11”期间，快递业务量将超过10亿件。自动化和大数据运用将有望使得今年快递业平稳度过高峰。

国家邮政局副局长刘君在上午的网络访谈中表示，“双11”的跨度是每年的11月11日到16日，今年的业务量将超过10亿件，比去年同期增长35%，预计**日处理量可能突破2.4亿件，比去年增长50%，是日常处理量的2.2倍左右。

为了让大家的快递包裹“等得不久、收得及时、拆开满意”，国家邮政局日前召开快递业务旺季服务保障工作会议，对旺季工作目标和任务分工进行部署。

“我们对业务量有一个科学预测，10亿件也好，峰值2.5亿件也好，确实是有科学依据的，按照这个量我们做了充分准备。”刘君说。邮政部门已经协调电商企业与快递企业建立旺季“错峰发货、均衡推进”的机制，希望电商根据快递企业服务能力适度安排发货，快递企业根据自身能力合理接收来件，避免发货过度集中造成爆仓、瘫痪。

《法制晚报》记者了解到，每年进入下半年，各家快递物流企业着手“双11”能力的储备，今年和往年一样，运力、人员以及技术手段、核心措施都做了全方位的准备。总体来讲，今年的能力准备还是比较足的。初步统计，今年新建和提升改造的处理中心近100处。处理中心上了一些现代化、自动分拣设备以后，人员减少5到8成，效率极大提升。三大快递航空公司，自有航空飞机已经超过80架，还有一些大数据的应用，包括末端能力的提升，对于保障“双11”有足够的应对手段。

接下来，监管部门、行业管理部门在整个管理、监测监控方面也会运用一些大数据手段，随时可以观测和跟踪全网的运行态势。

在能力储备方面，刘君表示，企业在前端推出了大数据派单的技术，可以批量发货、集运发货，这样可以减少作业环节，提高运作效率。业务量几倍增长，但是人员不可能几倍增长，通过工艺建造，极大地减轻一线员工的劳动强度，一线的分拣人员“背背扛扛”相应减少了一些。同时有些环节也用机器人分拣。

在投送环节，比如说智能投递箱，平时3%的量可以通过智能投递箱进行投递，极大减轻了一线快递人员的工作压力。像现代化的投送设备，包括投送平台，接入第三方能力，占到总量的10%左右，也能够有效减轻一线员工的劳动强度和作业压力。

刘君还表示，今年的国际业务量是一个大的卖点。从出口来讲压力比较大，可能受到通关、边检等影响，个别区域会出现一些快递件积压。此外，按照日常业务量来看，县域以下快递增长量高于城市。(来源：《法制晚报》;文/张鑫)

作者：中国电子商务研究中心