丰鸟数据风波未消散 快递柜市场竞争再度加剧

6月初，菜鸟和顺丰围绕数据传输和信息安全问题掀起一场争夺战，双方各执一词。随后，腾讯、京东、美团、圆通、苏宁等企业迅速上演一场别开生面的“站队”，混战局面不亚于当年腾讯“大战”360。不过，在国家邮政局的出面协调下，双方“握手言和”，同意全面恢复业务合作和数据传输。

需要注意的是，按照6月3日约定，双方暂时的合作将于6月30日晚间结束，7月1日或会再度中断数据对接。数据连接导致的风波还未全部消散，如今风险又将袭来。随着快递快件量的急剧攀升，以丰巢为主导的智能快递柜和菜鸟驿站在末端市场依旧充满竞争与博弈。

丰鸟数据风波未消散快递柜市场竞争再度加剧

6月1日下午，菜鸟官方微博发布了一篇声明，直言顺丰突然于凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。菜鸟在声明中指出丰巢快递柜和菜鸟数据对接后，一直大量调取淘宝用户电话号码等信息，并超过合理使用范围，存在严重安全隐患，这是此次事件的核心起因。

而顺丰则提供了另一个版本的说法菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户”的原则，拒绝这一不合理要求。顺丰还称，其认为菜鸟之所以顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

这次大战，双方提到多的关键词是数据，但在业内人士看来，用户数据安全更像是个幌子，在保护用户权益的大旗背后，是获取更多数据的野心。

公开资料显示，菜鸟网络成立于2013年，由阿里巴巴集团联合顺丰集团、申通、圆通、中通、韵达等快递企业共同组建，为用户提供包裹代收、代寄等服务，提供多元化的一公里服务。丰巢则是一家面向所有快递公司、电商物流使用的24小时智能快递柜平台，由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司共同投资创建，提供平台化快递收寄交互业务。

从中可以看出，菜鸟与丰巢的业务范围存在重合之处。

一个是电商巨头，一个是快递业老大，两家都盯上了这块诱人的市场蛋糕，大肆进行圈地运动。“因为核心数据是企业命脉，失去客户数据只会使自己更依附于阿里系平台，顺丰自然是不愿意的。”中国电子商务研究中心主任曹磊说，在电商业务上，顺丰和“三通一达”为代表的民营快递公司内心一直都极力想摆脱对单一电商巨头平台的依赖，选择“单飞”以及包括自营电商平台在内的新的业务增长点。

而对于菜鸟而言，物流大数据自然算得上是基业重心。中国物流学会特约研究员杨达卿表示，这些大数据更大的作用是服务阿里生态系企业天猫、淘宝的供应链管控，以及蚂蚁的供应链金融管控。要知道，去年巨亏5亿元的速递易，仍能得到邮政和菜鸟的喜爱，就是因为5.6万个快递柜源源不断的数据。

一方面是不断扩张的快递柜，另一方面如果再度出现数据僵局，该如何化解，目前还未有解决问题的终答案，丰巢与菜鸟在接受调解后也只是表示，会在本月修复好数据，但未对今后数据是否共享作出过多解释。

尽管此次菜鸟入局，被单单认为是针对顺丰的动作，有点言过其实。但也正是因为这次入局，本就已经复杂的快递柜资本和数据，恐怕会迎来更复杂的时代。　

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作者中国电子商务研究中心