中通快递致歉，承认用假人当安检员：网点停业

7月22日，周口市邮政管理局发布了一则通报——《鹿邑县中通快件假人安检一事调查情况通报》。

全文如下近日，部分网络媒体反映鹿邑县中通快递“9名基层网点负责人，联名举报一级网点用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收费”情况，经我局依法对经营中通品牌的鹿邑县捷通快递服务有限公司进行调查核实，现将有关情况通报如下针对“使用假人充当安检员”一事，经调阅企业分拣处理场所视频监控资料，并分别询问举报人、企业负责人、当班员工等，认为鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人充当安检员进行过机安检情况属实。针对“基层网点违规二次收费”一事，经走访鹿邑县2个乡镇7处快递网点，询问网点负责人、走访消费者、调阅收费账单、随机电话回访等，暂未发现存在末端二次收费问题。对鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人实施快件安检违法行为，依据《邮政法》、《反恐怖主义法》等相关法律规定，我局已于7月21日向其送达了行政处罚意见告知书。我局将持续加强对快递企业违法违规行为的监督管理，欢迎社会各界监督。

针对“用假人充当安检员”一事，7月21日，中通快递集团发布声明称，河南鹿邑县快递网点违法违规操作，向客户和公众致歉。声明表示，已要求涉事网点停业，并将在河南展开安全隐患排查整改和寄递安全三项制度培训。

据悉，日前，中通快递位于河南周口市鹿邑县的一处快递网点遭举报从今年春节到5月底，使用假人充当安检员对快递包裹进行安检。，举报者还称，当地一级网点负责人吕某，要求基层网点与第三方公司签署协议，派送的时候由第三方公司有偿配送，形成了二次收费。从举报者提供的视频画面中看到，有一个假人坐在电脑座椅上，身上穿着紫色衣服，手上还穿戴着防晒手套，头戴黑色帽子。这一看起来颇为荒诞的画面，在社交网络上引发巨大关注。

针对此事，7月16日，中通快递河南省管理中心曾回应称“网上流传的相关视频内容不属实，河南周口鹿邑网点目前的运营和快递服务正常。”随后的7月20日，中通方面又回应媒体称“事件正在调查，目前中通在河南鹿邑县的运营和快递收派服务正常。”2天后，周口市邮政管理局公布了调查结果，中通快递致歉，并承认用假人当安检员。据悉，涉事网点停业。众所周知，在我国邮政、快递行业中，安检是生产作业中必不可少的一个重要环节。在寄递包裹过程中，快递员揽收包裹、转运包裹的环节中都会进行查验，尤其是发往特定的、重要的地区时安检工作会强化。《中华人民共和国邮政法》第七十五条明确规定，邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。在疫情期间，国家邮政局更是多次发布通知，要求要求各寄递企业要严格执行收寄验视、过机安检、实名收寄“三项制度”，落实验视标识和安检标识要求，重点加大对涉枪涉爆涉毒物品、危险化学品、非法出版物等禁寄物品的查验力度，严防流入寄递渠道，严禁收寄野生动物。，在国家三令五申下，依然发生漠视安检环节的情况，这对于中通这样一个上市企业而言实属不应当。上市公司作为我国经济发展的主要力量，在主动承担社会责任方面责无旁贷，比如扶贫、慈善、环境保护、落实相关规定、解决就业、缓解社会矛盾……如果上市公司能够很好地履行社会责任，不仅有助于提高自身的形象和声誉，也有助于提高品牌竞争力、市场认可度，还有助于促进商业上的成功。但显然，中通还需要加强监督，严格落实相关规定，而不是让自己成为违法寄递活动的渠道。，这也给其他快递企业以警示作用，在疫情防控常态化的下，严格落实安检制度，认真执行收寄验视、过机安检、实名收寄“三项制度”，这不仅是对国家、消费者负责，更是对自己的一种责任……

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作者物流时代周刊