黑龙江：快递服务“过年不打烊” 投递前多轮消

28日，在省政府新闻办举行的黑龙江省应对新冠肺炎疫情防控工作第69场新闻发布会上，省邮政管理局党组成员、副局长姚伟明就近期我省快件寄递工作运转情况等群众关注的热点问题回答了记者提问。

就当前疫情防控特殊时期我省邮件快件寄递情况，姚伟明介绍，省邮政管理部门在切实保障邮件快件消杀安全和全行业从业人员生命安全的同时，努力沟通协调邮政快递企业克服困难、坚持运营，保障人民群众防疫物资和生活必须物品的运递。目前，按照全省不同地区疫情防控管控措施要求，绥化市全境、哈尔滨市呼兰区、大庆市肇州县、齐齐哈尔市昂昂溪区等地快递网点处于停业状态，还有一些地区车辆通行受限，部分小区实行严格封闭管控措施，给邮件快件运输、车辆通行和末端投递带来困难。经省邮政管理部门积极沟通协调，争取政策，打通堵点，越来越多地区的快递小哥在做完核酸检测后，陆续回到工作岗位，恢复邮件快件的末端投递服务。省邮政管理局为10余家快递企业开具了《群众生活必需企业资质证明》，为企业持续运营背书支撑。目前，全省已有3000余名从业人员接种完新冠疫苗。在快递末端服务方面，邮政管理部门要求在投送前，投递人员要与收件人电话联系，确定交接方式，投递过程中与收件人保持安全距离，提倡使用智能快件箱(信包箱)等无接触方式进行派送;在疫情封闭小区要投递到卡点委托转交。

就国内国际邮件快件消杀处理情况，姚伟明介绍，按照“人、物、环境”三者同防的原则，和国家邮政局完善下发的第六版《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》规定，邮政管理部门对邮件快件消杀，场地、车辆、设备等的消毒，从业人员防护做出明确细致要求，尤其对邮件快件消杀按照风险等级做出严格规范，每个入口环节和邮件快件投递前都要彻底消杀，国际邮件快件还要通风放置足够时间才能进入下步处理程序。一件邮件快件到达收件人手中已经经过几道消杀关，企业的营业场所每天都会进行场地、设备、车辆等消毒，对冷链、国际进口和国内中高风险地区的消毒和检测加大频次，1～4小时进行一次。另外提醒广大用户，收到邮件快件应做消毒处理，去除外包装后及时洗手。

就春节期间邮政快递企业运营安排情况，姚伟明介绍，目前，我省邮政、顺丰、京东、韵达、中通、申通、百世、德邦、极兔等主要品牌企业均在官方网站公布了春节期间快递服务运营安排，多数企业在春节期间保持正常运营，“过年不打烊”，能够满足广大用户节日期间的寄递服务需求，各品牌快递企业也将根据疫情防控最新要求适时调整服务项目和范围。邮政管理部门将督促企业提高服务质量，为广大群众持续提供优质便捷的快递服务。

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作者：黑龙江日报