物流“**一公里”电商争夺愈发激烈

这是一场没有**烟的战争，是一场百万快递大军的比赛。眼看“双11”电商大战又将打响。据预测，今年“双11”当天至11月21日，全网将产生约4亿单快件。即将到来的“双11”，为了避免快递末端爆仓问题，电商们在物流“**一公里”领域的争夺愈发激烈。

天猫——“当日达”

据了解，“当日达”即消费者在当日11时前付款的订单，会在当晚24时前送达。目前，首批享受“当日达”配送的城市有10个，除了北上广深等一线城市，也包括成都、珠海等电子商务基础建设相对发达的城市。该服务以天猫电器城小家电为主，其他类目的商家也可自由选择加入。活动期间，除囊括10个城市的“当日达”服务外，部分小家电商品承诺全国58个城市“次日必达”。

京东——“极速达”

因宣传广告“很黄很**”而吸引眼球的京东“极速达”业务今年5月上线。其“三小时送达承诺”一直备受消费者关注。该服务根据用户需求定制，主要针对有快速收货需求的用户，消费者只需支付相关运费，就可享受3小时内送货上门的极速配送，如不能在3个小时内准时送达，京东将免收该笔订单运费。目前，该服务主要应用于北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市的核心区域。

苏宁——自建物流

目前，苏宁已成为国内电商行业中拿到全国快递经营许可地域**多的电商企业之一。获得快递**后，苏宁将同时服务线上线下，除个别偏远地区借助其它快递企业外，95%都由自己操作。与专业的快递公司以盈利为**目标不同，苏宁快递公司盈利只是**基本而非**主要的目标，其首要满足为用户提供标准化有保障安全性强的**一公里配送，其次是向合作伙伴提供**低成本的物流。

当当——顺丰加急

当当网近期推出了使用顺丰操作当当的加急快递项目，对预付款订单，当当网采取在仓店所在地城市启动顺丰的发货业务，在原加急快递的基础上进行修改，配置顺丰可操作区域及费率，设置合理截单点进行操作，对于顾客原因的未送达订单不退运费，未送达订单可接近仓销退。

业内人士分析，面对“双11”汹涌的物流压力，各大电商的这些保障措施到底能发挥多大的作用，仍要拭目以待。对消费者而言，在购买产品的时候除了比价格，更要重视服务和商品的到货时间。末端物流保障和售后服务将成为电商“双11”**的挑战。

网