“夺命快递”事件后 桂林快递员收件更谨慎

市邮政管理局今起在全市范围进行收寄验视检查

针对山东“夺命快递”事件，12月22日，国家邮政局发布通知，决定自即日起，在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动，不执行相关规定的快递公司或被吊销许可。

记者昨天对桂林快递市场进行走访调查发现，桂林的快递收件已经变得更加谨慎。而管理部门也开始筹备全面行业检查。

老客户的严实包裹被拆验视

昨天下午3点，顺丰快递的莫师傅到空明西路11号收件。寄件的中年女士拿出一个电脑机箱般大的纸箱，纸箱已用封口胶和蛇皮袋打包好，女士说这里面是一个平板电脑和一些桂林土特产，要寄给贵州的亲人。

莫师傅示意她要开箱验视。

“我都打包好了，还要拆啊，我们这天天寄着东西的，都老熟人了，不用拆了吧？”女士面露难色。莫师傅解释说，这不是熟不熟人的问题，这是规定。随后他经过客户同意，把这箱子一层层拆开。只见里面有2盒罗汉果、4盒桂林特产和一个裹得很严实的小包。莫师傅一一检查完那6盒特产后，又把裹得里三层外三层的小包割开，里面是个带有包装盒的平板电脑，他将电脑拿出仔细检查过后放回盒子，又用封口胶迅速恢复了该快递原来包装。

“不能寄件人说里面是什么就信是什么，万一里面肯定没寄件人说的货，或者是里面夹带了违禁物品，那后果就严重了。”莫师傅告诉记者，平时收件时也很注意验视工作，发生“夺命快递”事件后他更谨慎了。

不仅是莫师傅，“夺命快递”事件后，桂林的快递员收件时都要比往日更加谨慎。

快递员屈师傅每天都在中山中路附近收件，记者昨天见到他时，他的快递车里装了小半车快件。屈师傅说，他一般一天送六七十件，收一两百件，“不过好在我们的件散件量不大，多是单位的件，又是合作过多次的老客户，所以基本问题不大。”

不过，在发生“夺命快递”事件后，屈师傅又多留了个心眼，“有些开网店的老客户，我们碍于脸面不好当面拆包检查就先送了，但事后会去网站关注收件人的评价，这样我们心里也有个底。”

曾经收到过问题快递

说到快件验视的作用，桂林顺丰快递的黄经理说起一件往事

“曾经有一次，路边一个年轻人拦住我们快递员说要寄一条牛仔裤，快递员接过牛仔裤一看，一条很旧的牛仔裤，价值可能还没快递费贵，当时他觉得有些奇怪，收回来仔细一检查，发现口袋里有包白色粉末状物质，上报公安后确定是毒品。”

黄经理告诉记者，从那以后，他们都会对不固定点寄件的情况保持警惕。“一般市民寄件，都会在自家楼下或者单位，这种一般不会有什么问题，就算有问题也马上找得到人，但最怕的就是那种路边抓着你要寄件或者是委托摩托车司机送件来的情况，这类件收了如果出了问题，你可能寄件人都找不到。”

记者昨天采访桂林的多家快递公司，负责人均表示，“夺命快递”事件对各家快递公司都是一个警示，也反映出快递行业在收件过程中存在的问题。

桂林申通快递的马经理告诉记者，以前寄件是单位的多，现在随着电子商务的迅速发展，个人寄件占了大头。“个人寄件寄出的东西五花八门，有的老客户不知道什么是违禁物品，有的老客户还钻‘快递员不检老客户包裹’的空子，在包裹中夹带违禁物品。所以前两天我们开会，要求快递员不管是不是老客户，都要开箱验视。”

马经理还表示，以往对液体和粉末状货物，如罗汉果制成粉末的产品、桂林三花酒等，只要客户能出示工厂证明等相关材料，他们是帮寄的，但出了“夺命快递”事件后，他们可能会不再收这类货物。

桂林圆通快递的韦经理则说，他们最怕寄件人故意隐瞒投寄货物的名称和性质，对此，他们会要求寄件人提供所寄货物的相关证明材料或产品说明，无法提供的一律不收。

桂林天天快递的陈经理对个人快件也是一样的态度。“企业的快递可以不拆，不是企业的快递必拆，因为企业都是签过寄递保证书的，寄的货品如果有问题，是要负违约责任的。”陈经理还告诉记者，他们昨天上午刚召集全体人员就“夺命快递”事件进行了讨论，强调收件验视制度。记者看到，为了提醒快递员收件验视，他们在提货仓库里还贴了大标语——— “你今天开箱验视了吗？”

严格的验视规定一直存在

市邮政管理局相关负责人向记者介绍，目前，桂林市共有快递法人企业14家，快递企业及分支机构190个，快递从业人员790人。1-11月全市规模以上快递服务企业业务量累计达到458.84万件。其中，“双11”期间桂林市快递行业单日派件量峰值达19.5万件。

如何让数量庞大的快件不出问题，确实是一个难度很高的监管工作。该负责人透露“所幸，今年全年以来，桂林市的快递行业没有发生过一起重大安全责任事故。”

据介绍，快递验视制度并非12月22日国家邮政局发布紧急通知后才有的。今年1月11日，国家交通运输部颁布的《快递市场管理办法》中，就有明确规定“经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的，不予收寄。”

4月12日，该部修改公布的《邮政行业安全监督管理办法》中，对于快件验视更有明确规定“邮政企业、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供凭证原件，核对无误后，方可收寄。用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业不予收寄。”

昨晚8点，记者联系市邮政局相关负责人时，他告诉记者“今天（指23日）下午5点半，我们收到了自治区转发的国家邮政局关于开展收寄验视专项整治活动的通知。现在正在进行布置，明日（24日）起，将在全市范围内进行一次全面的行业检查、整顿。”他还表示，对不严格执行收件验视制度的，一律依据《邮政法》严肃处理，予以停业整顿乃至吊销许可证处罚。