“0元取件”创新逆向服务 苏宁家居物流引爆双

今年双十一，直播带货风生水起，线上线下立体营销的家居企业成为黑马。销售火爆的背后，物流服务至关重要。苏宁物流“美家计划”引爆全链路服务变革，针对电商卫浴，以强势仓配一体化、送装一体等服务，升级卫浴行业解决方案，重新定义电商卫浴上门服务新标准。

很长一段时间来，家居物流存在着“三低一高”的痛点，标准化低、信息化低、时效性低、破损率高。随着卫浴行业的线上转移，时效不准、破损率高、送货上门率低、逆向物流难等难题，制约着卫浴电商的发展。

苏宁物流已持续多年为卫浴行业一线品牌提供专业化服务，针对卫浴物流痛点，苏宁物流以定制化一站式解决方案，从科学分仓、灵活运输、送装一体、上门取件等物流全链路，保障用户体验。

在时效保障方面，苏宁物流以多年来形成的“区域中心仓群+前行仓群+前置仓群”多极多点的立体化仓储网络布局以及遍布全国的运输线路，服务范围突破331城，其中，半日达、次日达覆盖317城。

在保障时效的，苏宁物流以引领行业开创送装一体服务，以“减少上门，减少用户麻烦”为服务宗旨，专业的配送安装一体化，为用户带来“一键购物、即买即享”购物体验，已成为用户心中“最靠谱”的服务之一。目前，该服务覆盖全国282个城市，获众多品牌方点赞。，通过对卫浴产品定制包装，提高缓冲减震能力；开辟运输绿色通道，减少中转等一系列保障措施，可将卫浴商品破损率降至同行的十分之一。

值得一提的是，今年双十一，苏宁易购正式上线“0元取件”，消费者在苏宁易购上购买的大小件商品，自收货次日起，7天内申请无理由退货，免费上门取件，依托苏宁家居逆向物流网络，降低品牌方成本，也保障用户购物体验。

双十一大促中，家居产品销量全线走高，苏宁家居物流还将从供应链协同、下沉渠道拓展等方面，持续助力家居企业加速转型升级，抢占市场蓝海。

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