快递员编发短信 多一点“卖萌”未尝不可

　　随着“卖萌”短信在社会上广为流传，这一新生事物越来越引起社会的高度关注，人们觉得这些短信内容活泼生动，贴近消费者，这样的服务值得提倡；不过，对于这一新生事物，一些基层企业并不提倡，认为从公司管理角度来看，这还是一个管理盲区，不利于企业的管理，容易因小失大。

　　对于快递企业的态度，笔者不以为然。在消费旺季，随着投递量的暴增，投递人员不仅劳动强度增加，而且情绪上也有焦躁的时候，这时，编发一些“卖萌”短信，通过形象化、逗趣的语言，让用户在微笑理解了快递员的辛苦，会下意识地加快取件的速度。，生动形象的语言，还能让投递人员得到减压、疏压。，笔者在一定程度上赞成“卖萌”短信的做法。

　　，这些基层快递员自行编辑的“卖萌”短信也存在良莠不齐的情况，有些充满智慧与温情，有些则哗众取宠或无病呻吟，但不能因为这样就将其一棒子打死。笔者认为，既然“卖萌”短信受到社会的关注，并得到一部分群体的欢迎，那么，基层企业不能熟视无睹，不如收集制作统一短信模板让投递员使用，这样，有利于缩短与用户的距离，也提高了取件效率，何乐而不为呢？