黑龙江省召开2015年快递业务旺季服务保障动员会

　　会议强调，全省邮政管理系统要按照国家局旺季服务保障工作电视电话会议精神，全面贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》，科学研判全省今年的旺季服务形势，制定严密的工作方案，采取有效的应对措施，确保实现 “两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）工作目标。

　　会议要求，全省邮政管理系统要努力实现“稳中求进、持续求进、实干求进、创新求进”的工作目标，并对旺季服务保障工作提出三点要求。一是加强领导，高度重视，细化方案，担当作为。各市（地）局负责人要充分认识旺季服务保障工作的重要意义，加强领导，务实重做，制定符合地区邮政业实际的旺季服务保障工作方案和应急预案，加强与省局的工作对接，坚持服务与监管并重，确保承诺到位，责任到位，措施到位，应急到位，确保旺季期间快递业平稳运行。二是突出安全，强化管控，履职监管，联动衔接。各市（地）局要突出抓好业务旺季安全保障，成立督导检查组深入企业，加大对企业收寄验视、安全生产制度落实的监督检查，严防各类危险、违禁物品流入寄递渠道。督促企业开展自检自查，深入排查安全隐患，切实堵塞安全生产漏洞。同时积极与地方政府，公安、交通运输、国安、安监、工商等相关部门沟通，帮助快递企业解决问题，督导企业细化安全和服务保障应对措施，确保场地到位、车辆到位、人员到位、设备到位，保证服务优质高效，寄递渠道安全畅通。三是加强宣传，正面引导，畅通渠道，回应关切。各市（地）局要制定业务旺季保障工作新闻宣传方案，做好行业宣传工作，在政府网站开设旺 季服务保障专栏，妥善处理用户申诉，提高申诉处理质量，确保消费者申诉渠道畅通。主动回应社会关切，积极展现行业新形象、员工新风采，传播行业正能量，全力保障行业平稳运行。