烟台优速快递，我的件去哪了

最近徐小姐通过水母网热线向记者反映，自己遭遇了这样一件事情，本来朋友从大连给她寄过来一个，自己快一个月还没有收到，于是在“优速”公司官网查询流程，却显示已经签收，联系配送的快递员对方说快递已经送了，但自己根本没收到，这让徐小姐哭笑不得，这寄来的东西到底去哪了？申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦快递、顺风快递、

快递没到手里却被签收

记者从徐小姐那里了解了具体情况，今年1月中旬，她的朋友从大连给她寄过来一个快递，她说朋友在大连工作，最近去俄罗斯出差，回来后就给徐小姐带了一些从俄罗斯购买的零食和特产。大连到烟台的快递正常应该在一个星期左右就寄到，这个快递邮了近半个月还是没有到徐小姐的手上。

“眼看半个月过去了，快递一直都没送到，我有点着急，就问朋友用哪家快递邮的，朋友说是优速快递，然后我就打了官网的电话咨询，一开始对方答复说，快递马上就到烟台了，让我再等等，后来过了几天，快递还是没到，我又在这家快递公司的官网查了快递的流程，流程显示的是快递已经被签收了。”徐小姐告诉记者，她表示自己压根就没收到这个快递。

快递没送到本人手上就签收了，徐小姐既疑惑又气愤，她说，当时查询了快递流程，上面写了派送的邮递员的联系方式，于是她立即就打电话联系了对方。快递员的回答是他已经将这个快递送到了徐小姐的单位，并且签收了。至于快递为什么没到徐小姐的手里，快递员称自己配送快递的当天，徐小姐本人并不在快递所在的店里，而且电话也一直打不通，后来是店里的其他店员代签的。徐小姐过后查了当天的通话记录，发现是有一个未接来电，当天她回复了这个电话却无人接听。

询问快递公司不给答复

据徐小姐介绍，她工作的地方是在南大街地下通道里的一家零食专卖店里，店里平时大约有四五个店员，徐小姐那天出去办事不在店里，事后她问了店里的店员，店员们都说那天根本没有快递送来，徐小姐表示，自己和店里的几个店员平时关系不错，她们不可能为这点事儿说谎。

通过采访记者了解到，徐小姐今年二十出头，是从外地来烟台打工的，经济条件并不富裕，朋友现在给她寄来了这些特产少说也值几百块钱，她还不好意思告诉朋友快递丢了。她认为，这其中责任还是在快递公司和快递员身上。

徐小姐说，“之后我又给这个配送的快递员打电话，他的电话一直没有打通。 ”由于和配送快递的快递员联系未果，徐小姐又拨打了优速快递的电话，希望得到一个答复。“我联系了这家快递公司，对方一位业务员说先落实一下其中的情况然后给我答复，现在眼看又过去快一个星期了，她们一直都没联系我。”

随后，记者也拨打了优速快递公司的联系电话，打算直接询问一下这种情况快递公司如何解决，拨打了几通电话后对方始终都无人接听。目前徐小姐还在试图和快递公司联系。