邢台快递未经同意放代收点可投诉

为了巩固“快递进村”成果，邢台市邮政管理局日前发布农村快递服务消费提示，便于农村用户更好使用快递服务。消费提示中提到，对于快递企业已公告实现服务覆盖的行政村，不得未经收件人同意将快件放置到乡镇网点或其他代收点;快递企业不得以超派送范围或经营困难等为由强行加收快件派送费、运输费、保管费等费用;如遇上述情形，用户可向该品牌快递企业投诉，对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的，可进行申诉或举报，也可通过邮箱反映诉求、意见和建议。

截至目前，邢台市已建成农村快递服务站点1560个，实现了邮政EMS、顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达、百世等8个主要快递品牌“乡乡有网点、村村通服务”，行政村快递服务通达率基本达到100%。村内设有快递服务站的，用户可直接取件，村内暂无快递服务站需跨村取件的，邮政快递企业均承诺单程距离2公里以内或电动车、摩托车等简易交通工具15分钟内送达。

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作者河北日报