快递100发布新产品，要让快递寄件变得更有效率

12月2日，快递100发布新产品，包括快递100收件端、快递管家、快递100小程序和可以无电脑打印面单的云盒。

 

 

 

快递100 CEO雷中南发布演讲

 

快递100成立至今已经7年，最初它的主要功能是用于查询快递信息，但这七年来，中国进入了移动互联网时代，互联网真正改变了几乎每一个行业，而快递100则试图用云盒，来加速快递行业的互联网化改造。

 

快递与互联网的关系，恩怨情仇五味杂陈。

 

今年5月，在菜鸟主导的2017全球智慧物流峰会上，马云向台下快递公司训话“很多公司已经上市，但我没有发现上了市以后跟不上市有多大的区别……我对物流整合市场看好，但对快递公司的投入表示担忧。”

 

快递行业伴随电商繁荣而壮大，也是电商得以发展的重要基础。但一直以来，互联网对快递行业的改造，却并没那么迅速。

 

这与快递行业的特性有关。快递需要大量基层员工收件跑腿，也需要大量的仓储中心来实现货物分拣、转运。互联网以提升信息传播速度来提高各行业工作效率，但快递行业过于倚重线下，这是互联网很难施展手脚的地方。

 

另一方面，这也与快递公司的抗拒有关。

 

刘强东在2016年曾说“菜鸟物流就是在为几家物流公司上搭建系统，说得好听是提升这几家快递公司效率，说得难听点，这几家公司的大部分利润都是被其给吸走。”

 

菜鸟以改变快递公司商业模式的方式，来吸走他们的利润。中通便曾在招股书的风险提示中提到，“和菜鸟的合作可能会使其提升成本、削弱与终端客户的连接，甚至打破以往的商业模式。”

 

菜鸟推出的电子面单便是“打破以往的商业模式”的产品。

 

在原本快递公司的生态里，总部通过统一的面单，来管理物流和信息流，，任何一家加盟网点，如果没有面单的支持，那么所揽收的包裹就进不了整个体系的运转。

 

而菜鸟的电子面单，则要统一各家快递公司的单号体系，传统上由一家公司完成的揽收、集包、干线、分拣、派送流程，可以切分成几个环节，分别包给不同的公司来完成，快递公司将彻底成为打工仔。

 

，一方面快递公司渴望利用互联网，来连接用户，但另一方面，却又不希望互联网公司过于强势。

 

 

 

与菜鸟相比，快递100的新产品要温和很多。

 

不论云盒，还是管家服务，快递100意图解决的都是“最前一百米”的问题。

 

经过博弈，互联网正在慢慢提高快递一公里的效率，“最前一百米”的问题，却始终没得到妥善解决。

 

“最前一百米”，便是寄件/收件的问题。直到现在，多数快递公司单号依然需要手写。个人寄件时候，需要手写面单，企业寄件时候，更需要动手在本子上登记面单号，不但费时费力，而且容易出错。

 

本质上，这类问题的出现，是快递公司与寄件人的连接效率不够。直到现在，快递公司与寄件人的连接方式依然是以人工为主，互联网只是一个通讯方式，只是把过去打电话的环节，转移到微信公众号而已。

 

快递100便是要提高连接效率。它给快递公司和寄件人提供了更富有效率的连接工具，用户可以在线上下单，数据直接发送到云盒中，方便打印。而对企业用户来说，用快递管家的服务，也可以方便地记录所有快递信息，省去了人工誊录的麻烦。

 

而对快递100而言，借助云盒、快递管家等服务，它成功打造了一个“轻生态”。

 

每个互联网公司都想打造自己的生态，但这些生态大多是排他的，甚至具有侵略性，想将所有相关联的环节，都按照自己的标准来运作。

 

但“轻生态”与此不同，它只是不同环节之间的连接者，只是提高链接效率，而非要将行业改头换面。对快递公司而言，原有的商业模式没有任何变化，只不过在工具的帮助下，提高了效率而已。