顺丰回应暂停揽收手办
韵达快递 2025-03-26 04:462www.guomeikuaidi.com韵达快递查询
在十二月的一个寒冷早晨,一则消息在快递界掀起了波澜:“顺丰暂停揽收手办”。那一天,日本手办ALTER的国内唯一官方网站发布了一则通知,宣布顺丰将暂停手办类商品的揽收服务,进行内部整顿,这一决定似乎预示着即将到来的变革。预计的整顿期将持续一个月,恢复时间待定,一切以顺丰的后续通知为准。这一消息迅速成为公众关注的焦点,引发了广泛的热议。
对于这一突如其来的变动,顺丰客服做出了回应。他们表示,目前手办类目既可以通过陆运也可以空运寄送,但陆运有一个条件,那就是商品需保持原包装。手办的特殊性在于其易碎且贵重,因此陆运时原包装能够更好地保障商品的安全。
有媒体报道称顺丰客服曾表示,因为手办类目的快件价格无法认定其价值,所以这类商品无法进行保价服务。这一规定可能会在未来有所调整。对此,顺丰客服迅速作出回应,明确表示手办类物品是可以进行保价的,只需与快递员沟通清楚即可。但客服也提到,对于易损或价值不易确定的物品,将不再提供保价服务,优先下单能到的区域会受到影响。这一系列的回应和解释,无疑给消费者和商家带来了更多的理解和安心。
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