顺丰回应暂停揽收手办

在十二月的一个寒冷早晨，一则消息在快递界掀起了波澜：“顺丰暂停揽收手办”。那一天，日本手办ALTER的国内唯一官方网站发布了一则通知，宣布顺丰将暂停手办类商品的揽收服务，进行内部整顿，这一决定似乎预示着即将到来的变革。预计的整顿期将持续一个月，恢复时间待定，一切以顺丰的后续通知为准。这一消息迅速成为公众关注的焦点，引发了广泛的热议。

对于这一突如其来的变动，顺丰客服做出了回应。他们表示，目前手办类目既可以通过陆运也可以空运寄送，但陆运有一个条件，那就是商品需保持原包装。手办的特殊性在于其易碎且贵重，因此陆运时原包装能够更好地保障商品的安全。

有媒体报道称顺丰客服曾表示，因为手办类目的快件价格无法认定其价值，所以这类商品无法进行保价服务。这一规定可能会在未来有所调整。对此，顺丰客服迅速作出回应，明确表示手办类物品是可以进行保价的，只需与快递员沟通清楚即可。但客服也提到，对于易损或价值不易确定的物品，将不再提供保价服务，优先下单能到的区域会受到影响。这一系列的回应和解释，无疑给消费者和商家带来了更多的理解和安心。