韵达快递，我想问一个快递你们能送16天

正巧那天12.12，我杯子被同学打碎了，我就重新买（他付的款）了一个杯子，从买杯子到送到青岛一共两天，却从19号才通知我你的快件破损拒收了（为什么我的快件被拒收了我一点消息都不知道？），我等到17号忙完这一阵我才想起来，我还有个杯子还没到，我就看了下我的快递信息，快递信息一直都没更新，我就去网上找了快递服务站（派发快递的一站）的电话，打了三遍打不通，我就跟客服反应了，客服服务态度还算可以，和我说是因为快件破损拒收了，需要重新退货补发。

 

我心想快件破损了那就再等两天，再让商家发一件不就好了，我就又等了8天，到现在快递还没送回去，没法退款没法退货，我想知道宁们韵达快递是倒闭了吗，还是把我的快件偷走了，到现在也不给我个通知( ๑ˊ•̥▵•)੭₎₎，有图有真相，希望各位知友给我提供一下帮助，我现在真的迷了，我就想再让商家给我发个杯子，有什么方法能投诉快递公司，让他们重视起来，看一下我这边是什么情况！（投诉无用，一直也没处理，国家邮政申诉网站也无用，说是没有向快递公司投诉到7天）