「新年战略」曝光！顺丰、圆通、天天、优速等

2017年全国邮政管理工作会议提出了“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”的新思路，为今后一段时间快递企业的发展指明了方向。新年伊始，各快递企业相继召开网络大会或公司年会，纷纷围绕20字发展新思路，以创新、融合、服务、基层为关键词加大布局，力争在未来市场竞争中占得先机。

关键词创新

1月9日，圆通速递召开以“创新突破、拓展产业链、画大同心圆”为主题的2017年工作部署会，董事长喻渭蛟表示，2017年全网将以速递业务为核心，以资本为纽带，以母子公司为主题，构建多元化产业生态圈。全网要紧跟总部战略，深化业务联动，汇集社会资源，提升科技水平，提高服务质量，强化安全保障，加快转型升级。

中通快递董事长赖梅松在1月11日召开的2017年中通全国网络工作会议上说，快递业正在从单纯的业务竞争向“服务+生态”转型，已进入新技术、新装备、新生态、新模式的发展阶段。中通将深入贯彻落实“责任、透明、公正、分享”的企业文化，运用新科技，投入新装备，拓展产业链，构建生态圈，以转型增效为主线，实现中通从“大”向“大而强”转变。

1月12日，中国邮政速递物流工作会议提出，随着国家“一带一路”“互联网+”“大众创业、万众创新”的深入推进以及线上线下融合、仓配一体化、大数据云计算应用等趋势更加显现，为企业发展提供了“弯道超车”的有利条件。

2017年邮政速递物流将按照新标准、新时效、新服务、新体验的“四新”要求，推出时限承诺服务，以高品质、新服务促进标快业务发展。

关键词融合

随着“三通一达”、顺丰等快递企业的陆续上市，快递业将吸引更多资本的关注，迎来兼并重组的高峰。业内人士指出，这种融合和整合将不仅局限于行业内，跨界整合将越来越多。

申通快递董事长陈德军在上市仪式上就表示，企业未来发展呈现两个大的方向，一个是主体产业，另一个是资本方面。从产业方向来看，会在多元化方面进行一些布局，包括快递、快运、冷运、仓配一体等领域进行布局，还有一些国际业务、向农村领域扩展的业务。资本方面主要是一些行业内与行业间的并购重组，通过强强联合实现公司健康发展。

与苏宁强势整合后的天天快递则更加注重融合与共赢，董事长奚春阳在全网工作会议上要求全网以服务为先，充分利用一切资源提升天天品牌的活力、张力、竞争力。今年天天将加大管理，提升服务，扩大市场，将天天快递打造成综合性物流供应商。

关键词服务

随着市场形态的变化，低价不再是企业制胜的关键，服务以及客户体验将成为快递业口碑胜出的王牌，快递企业竞争焦点从价格转向服务。

优速快递董事长余联兵在1月1日举办的优速快递7周年庆典仪式上认为，由于用户日益看重服务品质，预计3年左右就会加速快递行业的洗牌，那些一味打价格战的是搅局者，未来没有空间。

韵达快递董事长聂腾云在韵达第17届全国网络大会上表示，全网坚定“以客户为中心、以奋斗者为本、以价值为核心”的经营理念，服务好每一位客户，满足并引导形成新的消费方式和体验，为做大做强韵达品牌不断努力。

关键词末端

与总部上市相比，基层网点牵动着更多人的神经。记者梳理发现，今年各大快递企业在关注基础设施投入的，纷纷表示强化末端网点建设，提高网点盈利能力。

陈德军说，申通走到今天，离不开基层员工。公司会推出一些股份制模式，做一些定向、非定向增发，把加盟商纳入上市公司体系，进一步强化联结。

基层网点是中通的根须，基层的稳定是中通持续健康发展的必要条件。赖梅松表示，中通将营造更加公平的环境，出台更加合理的政策；将更加关注基层员工状况，坚持不懈提升一线员工的获得感、自豪感和幸福感。

余联兵表示，今年优速将持续加大对网点的扶持力度，通过授信等方式提升网点的经营实力，增强快递网络末端的收派件能力。