万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶!该集团屡被曝卫生问题
万豪集团旗下深圳彭年万丽酒店发生的五星级服务员用浴巾擦马桶事件,引发了公众的广泛关注。近日,该酒店通过官方微博发表声明,对此事件深表歉意。原来,客房服务员在清洁客房时,未能遵循酒店规定的清洁标准进行操作。
这一事件被曝光后,迅速在社交媒体上引发了热议。据网传视频显示,一男子疑似用抹布擦拭杯子,接着捡起地上的浴巾擦拭马桶。这一行为严重违反了卫生标准,损害了消费者的利益和酒店的声誉。
深圳彭年万丽酒店在声明中表示,酒店管理层高度重视此事,并对客房部员工进行了严格的客房清洁标准及流程培训。酒店将加强客房抽查规定,确保每间客房的卫生状况符合标准。酒店强调,该事件只是个案,不能代表酒店的日常营运和服务标准。
这并不是万豪集团旗下酒店第一次被曝光存在清洁卫生问题。早在2018年,微博大V@花总丢了金箍棒就曝光了包括喜来登、华尔道夫、王府半岛等多家五星级酒店存在卫生乱象。涉及的酒店多为国内顶级品牌酒店,分布于北京、上海等多个大城市。当时,被曝光的酒店均发表了道歉声明,并承诺加强内部管理和培训。
万豪集团在声明中表示,将加强对旗下酒店的监管力度,确保服务质量和卫生标准得到严格执行。集团也向受影响的客人表示了歉意,并承诺为客人提供更加安全、舒适的服务。
作为消费者,我们应该关注酒店的卫生状况,并要求酒店方加强管理和培训,确保我们的权益得到保障。我们也希望酒店方能够认真对待消费者的反馈和意见,不断提高服务质量,为消费者提供更好的住宿体验。
在此事件中,我们看到了公众对酒店卫生状况的关注和重视,也看到了酒店方对消费者反馈的积极回应。希望未来能有更多的酒店方重视消费者的权益,不断提高服务质量,为消费者提供更加安全、舒适的服务。
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