张家界通报导游骂游客骗吃骗喝

针对近期湖南张家界发生的导游与游客争议事件，张家界市迅速采取行动，对涉事旅行社和旅游购物店进行了责令停业整顿，同时对涉事导游进行了查处。该导游邱某为海南省海口市导游，目前不在张家界。

关于此次事件的调查进展，张家界市文旅部门已经展开深入调查。初步核查结果显示，涉事旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司，其接待团队由外地5家旅行社组团社收客后交由当地地接。而视频中所涉及的购物店场景疑似张家界古庸匠翠翡翠城，经核实确为该事件的发生地。

张家界市对此事件高度重视，立即启动了“1+4+N”旅游联合执法机制。除了对涉事旅行社和旅游购物店进行整顿和依法查处外，张家界市还将进一步推进“铁腕治旅”专项整治行动，采取一系列措施，如使用电子合同、禁止签订增加自费项目补充协议、规范旅行社服务网点管理等，以打击旅游市场乱象。

张家界市文旅广电体育局表示，他们坚决严厉打击各类涉旅违法违规行为，对扰乱张家界旅游市场秩序的行为实行“零容忍”。他们也欢迎广大游客在旅游期间，如发现旅游市场主体和从业人员有违法违规行为，可以通过举报电话（0744—12345）或全国文化市场举报平台进行举报。

最近，一段云南游客参团因未购买商品被导游大骂的视频引起了广泛关注。视频中，导游大声斥责游客骗吃骗喝，引发社会广泛讨论。云南省旅游执法总队也发布了相关通告，目前还在征询该视频的相关证据，希望能确定事发地点，依法查处涉事人员。

此次事件再次提醒旅游行业，服务质量和游客体验至关重要。导游作为旅游行业的重要一环，应该秉持职业道德，尊重游客权益，为游客提供优质的服务和体验。游客也应该理性消费，尊重导游的工作。只有双方互相尊重和理解，才能共同创造美好的旅游体验。