端午假期火车票29日开售！买票遇到这些问题？

端午佳节即将来临，随着节日氛围的浓厚，火车票也迎来了销售高峰。近日，记者从海南铁路海口车务段获悉，自5月29日起，端午假期的火车票正式开售。为方便广大旅客购票出行，海南铁路海口车务段特别提醒：请广大旅客务必认准官方购票渠道——“铁路12306”APP及12306官方网站。p

在此，铁路部门提醒广大旅客，近期收到部分旅客反映在第三方购票软件上遇到了一些问题，如购票附加收费、强制购买的服务加速包、VIP会员等。这些问题不仅影响了旅客的购票体验，也可能给旅客带来不必要的经济损失。为了确保安全、顺利地购票出行，旅客们应当选择官方网站进行购票。

针对在官方网站购票时可能出现的身份证核验不通过等问题，海南铁路海口车务段对常见问题进行了详细解读，并介绍了一些便民功能。

对于身份证核验不通过的旅客，可以前往就近的任一客运车站售票窗口，凭借注册人的身份证进行核验。如果在给亲戚、朋友购票时遇到核验问题，可以通过12306手机客户端进行常用联系人信息的添加和核验。

铁路部门还介绍了候补购票服务和“铁路e卡通”服务。候补购票服务是指旅客在遇到所需车次、席别无票时，可以通过12306网站或手机客户端提交购票需求，并预付票款。当对应车次、席别出现退票或改签等情况时，系统会自动为旅客兑现车票。而“铁路e卡通”服务则让旅客在海南环岛高铁上无需提前购票，只需通过12306手机客户端申请乘车码，审核通过后凭乘车码即可进出站乘车。这一服务的推出，无疑为旅客的出行带来了更大的便利。

随着科技的不断发展，铁路部门也在不断探索和创新，致力于为旅客提供更加便捷、安全、舒适的出行体验。在此，我们也希望广大旅客在享受铁路服务的也能够了解并正确使用各种便民功能，共同营造和谐、美好的出行环境。