在我们日常生活中，快递服务已经成为我们不可或缺的一部分。随之而来的快递丢失或损坏问题也引发了众多争议。重庆的林女士就遇到了一起令人头疼的事件。她通过圆通快递寄出的两只手镯中，价值高达4800元的一只竟然不翼而飞。对此，林女士深感震惊并与快递公司进行了沟通。
据重庆广电报道，林女士将手镯寄往广东时并未进行保价，这使得快递公司的赔偿态度变得微妙起来。尽管包裹明显被人为拆开，圆通公司却表示由于包装不规范导致物品丢失，只能赔偿300元。这一做法引起了人们的广泛关注。对此，法学专家杜江涌律师明确指出，按照民事责任承担原则，快递公司应赔偿客户实际损失。无论是否保价，都不应影响按照实际损失进行赔偿的要求。
无独有偶，前不久法制日报也曾报道过类似的运输合同纠纷案。范先生网购的无人机在运输过程中丢失，由于未进行保价，快递公司只同意赔偿最高额度的损失。法院认为范先生与快递公司之间存在承运合同关系，并依法判决快递公司赔偿范先生的货物损失。这再次证明了无论是否保价，只要快递公司存在过错导致物品丢失或损坏，都应承担赔偿责任。
即使购买了保价服务就一定能确保万无一失吗？并非如此。消费者在购买保价服务后仍然可能面临赔偿争议。对此，专家建议消费者在遇到赔偿不合理的情况时，可以通过协商、调解、投诉等方式解决纠纷。若快递公司无法给出满意答复，消费者还可以通过法律途径维护自身权益。
对于寄送贵重物品的消费者来说，为了避免经济损失和纠纷，最好在寄送时进行等额保价并保存相关证据。这样不仅可以确保在发生纠纷时维护自身权益，还可以提高快递公司的服务质量。无论是寄件人还是快递公司都应认识到保价的重要性并加强合作以确保服务质量提高消费者的满意度。
