郑州一小区疑被外卖骑手孤立

在春日的暖阳下，荥阳市蓝山玖月小区的居民凌楠女士向我们反映了一个不寻常的现象。自今年三月以来，她在使用美团外卖订餐时，遇到了一个令人费解的困扰。她所居住的小区，骑手们纷纷选择止步于小区门口，而不愿意将美食送到她的家中。这一切的背后，究竟隐藏着怎样的故事呢？

去年五月，凌楠搬进郑州市荥阳市索河路的蓝山玖月小区，未曾想此后便陷入了这场送餐风波。除了疫情期间的封闭管理，在过去的半年多时间里，她频繁遭遇骑手们的拒绝配送。一次骑手取餐后，长达40多分钟的旅程始终未能将餐品送到小区内。面对凌楠的请求，骑手只是冷漠地回应：“那你就等着吧，等我下班再说。”即便她多次与小区门岗沟通请求骑手进入，对方依然坚决地表示无法进入。

直到今年三月的一个普通日子，凌楠终于听到了事情的真相。那一天，她收到了一个骑手的电话，电话中年轻的骑手声音低沉地讲述了他曾经的遭遇：“之前我的同事在这里送餐时，被小区保安误关进储藏室，说是业主丢失物品的问题。我们都感到气愤，觉得受到了侮辱。”自此以后，他们决定不再踏入这个小区一步。其他骑手甚至宁愿冒着被差评的风险也不进入小区。担心自己受到差评的骑手甚至恳请凌楠不要投诉他们，因为他们不想被扣钱。

当凌楠再次询问骑手为何不愿配送进小区时，对方无奈地在电话中倾诉：“小区的人欺人太甚，因为不愿意送外卖进去导致被扣钱只好自己出钱补偿。”随后，凌楠向美团外卖客服反映了这一情况，然而得到的回复却是无法处理此事。这个看似微不足道的配送问题背后，却隐藏着人与人之间的复杂情感和现实冲突。这是一个关于信任、误解与沟通的故事。期待相关部门和企业能够介入解决这一矛盾，让外卖骑手和小区居民之间的关系回归和谐与理解。