电商竞争开始转向线下 实体店重回主战场

在电商行业的巨变之下，单纯的线上红利日渐消退，引流成本更是水涨船高。电商的竞争焦点已从线上单一渠道，转向线上线下协同融合的新模式。线下实体店的价值再次被重视，成为电商巨头们竞相争夺的主战场。

电商巨头们近期的动作足以证明这一点。京东家电在推进乡镇专营店计划的还计划在城市开设超级家电体验店，成为零售的新标杆。苏宁也不再仅仅强调线上电商，而是积极回归线下各种业态的实体店，以智慧零售的身份提供全方位的零售解决方案，目标直指建设2万家实体店。阿里则在过去的一年里发起了多起针对百货、商超、购物中心等实体店的入股、并购和资本整合行动。

这一系列动作背后的逻辑是，线上模式已经触及零售增长的天花板。行业数据显示，中国电子商务交易量的增速已从2011年的74%下降至2017年的19%。为了构建更为稳定的经营体系，京东家电、天猫电器以及苏宁易购等电商平台已经完成了线上线下的新布局。

线下实体店通过打造场景购物模式，刺激消费者的购买欲望，并构建更好的消费者购物体验。与电商网购的无痛感消费和随意性消费相比，线下消费让用户更加谨慎，但获得的体验和感受更为真实和强烈。对于高价值、高价格的产品，消费者往往会在实体门店经过多次体验后才做出购买决定。

随着用户消费的碎片化和电商发展对大数据的需求，线下实体店的重要性愈发凸显。为了更好地捕捉用户行为轨迹，全面刻画用户画像，电商平台也愈发重视线下实体店的布局。这不仅有助于提升用户体验，还能为电商平台提供更精准的用户数据，推动电商行业的进一步发展。

信息时报记者刘莉报道。电商行业的这一轮变革，不仅意味着线上线下融合的趋势愈发明显，也预示着线下实体店将在新一轮的竞争中扮演更为重要的角色。