近日，DHL推出了一项创新服务——“按需配送”，这一举措正是为了迎合跨境电商行业的迅猛增长。通过这项服务，发货人只需轻松激活“特定交货”选项，然后让DHL公司通过邮件或短信的方式与客户沟通。客户会收到来自DHL的邀请，在“按需配送”网站上选择最适合自己的配送方式。这种服务的诞生，标志着国际电商配送进入了一个全新的时代。
DHL深知现代消费者对配送的灵活性和便利性的渴求。首席执行官John Pearson指出：“仅仅在2013年，DHL国际电商配送业务的增长率是10%，而到了2016年，这一数字已经超过了20%。全球市场对优质高端产品的需求持续增长，同时众多电商初创企业如雨后春笋般涌现，他们渴望向海外市场扩张并满足消费者的需求。”
为了满足这一强劲的发展态势并确保服务始终超越客户期待，DHL推出了这一创新性的“按需配送”服务。通过这一平台，无论是手机、平板电脑还是电脑，客户都可以轻松登录并选择多达六个不同的配送选项。他们可以选择将包裹送到附近的DHL服务点或其他地址，还可以根据自己的需求选择假期暂停收货等个性化服务。更令人欣喜的是，发货人可以在通知客户的消息中融入自己的品牌元素，进一步拉近与客户的距离。
这项服务的推出，不仅彰显了DHL对消费者需求的深刻理解，也展示了其不断创新以适应市场变化的决心。在跨境电商迅猛发展的今天，“按需配送”无疑为DHL赢得了更多的竞争优势，同时也为广大消费者带来了更加便捷、灵活的配送体验。
