City Link快递推出2小时投递服务

近期，英国包裹运营商City Lk迈向了一个新的里程碑，专门面向个人客户推出了2小时投递服务。这一创新服务的推出，旨在巩固并加强公司在B2C投递领域的地位，为个人客户提供前所未有的便捷体验。

该服务不仅赋予用户投递时间的掌控权，更从2月中旬开始实施，一直延续至2014年夏季结束。对于期待包裹能准时到达的顾客来说，这无疑是一场革命。City Lk带来的透明度与灵活性不仅体现在国内包裹投递，更涵盖国际业务，改善客户报告和包裹跟踪服务。公司还计划大力投资IT基础设施，以便更好地满足客户需求。

早在2013年11月，City Lk就开始尝试这一服务。在圣诞购物旺季期间，客户即可通过公司网站上的包裹跟踪工具或客户服务团队查验预期交货时间。客户反馈热烈，证明了该业务的巨大潜力。于是，公司迅速扩展了业务测试范围，推出了手机短信和电子邮件通知提醒以及在线投递更改等服务。

定制该服务后，客户将在投递日前晚收到电子邮件或手机短信通知。如果客户无法接收包裹，City Lk将提供多种灵活的次日递投递选项，如隔日递、三日递等。顾客还可以灵活选择包裹的接收地点，无论是邻居家、其它地点、库房自提，还是选择退回给寄件人。

目前，City Lk正在全力升级其“My City Lk”报告系统。这一升级旨在整合更多信息到核心报告中，以便为注册客户提供更加全面和个性化的服务。这一变革不仅展示了公司对客户需求的深度理解，也彰显了其在持续创新和提升服务质量方面的决心。

随着这一新服务的推出，City Lk将继续在包裹投递领域创造新的里程碑，致力于为客户提供更加便捷、灵活和贴心的服务体验。