智能快件箱投递快件应征得收件人同意！

近日，国家邮政局正式颁布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，这项规定旨在确保智能快件箱的使用在合法合规的轨道上运行，更好地保障消费者的权益。其中明确提出了智能快件箱投递服务的重要原则：尊重收件人的意愿。

自今年10月1日起，《智能快件箱寄递服务管理办法》正式落地实施。根据规定，使用智能快件箱进行投递时，必须事先获得收件人的明确同意。这是智能快件箱使用企业的铁则。如果收件人明确表示不愿意使用智能快件箱投递，那么企业就必须按照快递服务合同约定的地址提供传统的投递服务。如果寄件人在寄递时指定使用智能快件箱，那将按照指定操作。

值得注意的是，对于快件的安全性，《智能快件箱寄递服务管理办法》也有严格的规定。如果快件的外包装出现破损或者重量与寄递详情单记载的数据存在显著不符，那么智能快件箱使用企业不得通过智能快件箱进行投递。如果寄递详情单明确注明快件内件为生鲜产品或者贵重物品，企业也应避免使用智能快件箱进行投递。

在智能快件箱的使用方面，当企业按照约定将快件放入智能快件箱后，他们有责任及时通知收件人取出快件。通知中应包含智能快件箱的名称、地址以及快件的保管期限等信息。为了保障消费者的利益，智能快件箱运营企业还需合理设定快件的保管期限，并且在保管期限内，不得向收件人收取任何费用。这一规定的出台，无疑为智能快件箱行业设定了明确的服务标准，有助于提升行业的整体服务水平。