中通江西公司获“服务达标企业”称号

中通快递在江西：服务标杆的诞生与赞誉

近日，南昌市快递行业协会第九次理事会议上传来喜讯，中通快递江西公司荣获了“服务达标企业”称号。这一荣誉不仅凸显了中通快递在江西省内快递行业的卓越表现，更展现了其在服务质量和运营效率上的高水准。中通南昌高新网点更是一举荣获了“标准示范网点”称号，其优质的服务理念和规范管理赢得了业界的广泛认可。值得一提的是，中通江西南昌湖坊网点的快递员辛官华被评为年度“优质服务标兵”，他的敬业精神和专业素养成为行业典范。

这一切的背后，源于南昌市快递行业协会于2015年7月至8月发起的一场全省范围内的服务满意度调查。调查涉及全省主要快递企业，问卷内容涵盖了受理、揽收、投递、售后四大环节，旨在全面评估企业服务质量。中通江西公司在这次调查中表现优异，各项服务质量数据均名列前茅。

近年来，中通江西公司在总经理陈子文的领导下，始终坚持以客户为中心的服务理念，不断加强内部管理，提升服务质量。公司严格实施总部制定的系列快递服务规范，定期对业务人员开展岗位培训，并将服务质量与员工绩效挂钩，这一系列举措大大提升了中通的整体服务能力和水平。

中通江西公司的成功不仅为南昌市快递行业的发展树立了榜样，也为整个江西省快递行业的健康快速发展作出了积极贡献。其以高品质的服务赢得了广大客户的信赖和支持，为行业的可持续发展奠定了坚实的基础。这一荣誉的获得，标志着中通快递在江西省内的服务标杆地位进一步稳固，也预示着其未来在快递行业的道路上将走得更远、更稳。本文同期刊载于《现代物流报》第B2版。