事实上,韵达和圆通等快递公司已经宣布,春节期间将正常运营不休假。这则消息每年都会在网上热传,而上海辟谣平台也多次对此类谣言进行辟谣。
如果您想在春节期间寄送快递,最可靠的方式是拨打各大快递公司的客服电话,或者通过官网、微信公众号等渠道查询最新的物流信息。
值得一提的是,圆通速递已经部署了2021年春节的“全球不打烊”服务。为确保春节期间寄递服务不中断,圆通将全面保障网络、运力、人员和客服等方面的运作。
服务网络方面,除西藏外,圆通在全国各省(区、市)将正常揽派货物,其中北京、上海等209个城市将推出重点区域时效保障服务。圆通国际在全球17个国家和地区的40多家公司也将正常运转。运力保障方面,圆通国内各大转运中心、5000多台干线车辆以及圆通国际的2000余条海空航线都将正常运行。
在人员方面,一线收派员将投身“春节不打烊”寄递服务,以满足客户的需求。客服保障方面,圆通国内统一客户服务热线和圆通国际统一客服热线将提供标准化的售后服务。圆通国际还将整合国内外网络、人员、车辆等资源,并通过多种渠道提前告知客户运力预留、人工值守等信息,以确保满足客户的运送需求。
圆通速递正全力以赴,确保春节期间为广大客户提供安全、快速、便捷、可靠的寄递服务。