快递就是不肯送上门！直接、统统扔进菜鸟快递

　上海的盆友们，你们遇到过伐

　　无论怎么备注好说别放菜鸟

　　但一个快递电话都没接到，就——

　　直接、统统扔进菜鸟快递柜和驿站

　　最近，家住浦东的金女士

　　就遭遇了驿站困扰

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　　她住鹤驰路附近，去年底，小区旁开了家菜鸟驿站，自此，她家快递就再也没被送上门过。

　　她在收件信息中清楚设置了

　　【不要放在菜鸟驿站】

　　但每次都被存到驿站，要她去自取

　　关键是这家驿站

　　离金女士家步行要10分钟！

　　忍无可忍

　　她投诉了承运的快递公司

　　后来，快递的确是送上门了

　　在晚上10点半，态度还很粗暴

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　　“他来了以后砰砰砰很响的声音来砸门，把隔壁邻居都吵起来了，还说以后快递都不送了，都是只能去菜鸟驿站拿。”

　　到鹤驰路106号的驿站

　　外面果然堆满了还未分拣的包裹

　　不时有小区居民前来取快递

　　驿站工作人员透露

　　都是快递公司转运车直接卸下的货

　　这个驿站仅有2到3名工作人员

　　要负责附近两个小区、

　　近4000户居民的快递包裹

　　这点人手真的很难做到一一送上门

　　他们解释道

　　“马上这两个小区快递员都不做了，快递柜也撤走了，以后快递都统一在这边，大的件你跟我说，我会晚上下班再给你送过去。”

　　同样情况发生在上海多个小区

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　　南码头路某菜鸟驿站工作人员

　　“中通的全在这里，其它快递公司还在正常派送，中通在这块区域已经没有快递员了，只能等其它公司师傅把自己区域货送完，才能帮忙送（中通）的一些（大货）。”

　　在询问几家快递公司客服后

　　他们表示有上门服务！

　　如果快递没告知就被送到驿站

　　那么是快递员的问题

　　受此问题困扰的盆友很多

　　大家纷纷在网上诉说糟心经历

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　　水果被驿站签收都没电话通知

　　结果全都坏了。。。

　　驿站太远，勾选拒绝却依然放

　　孕妇表示好难！

　　设置了不许放。。。

　　然后就接到电话邀请去取货

　　还有遇到快递员“捣糨糊”的

　　有网友感叹

　　驿站取货，失去了网购的乐趣~

　　也有网友控诉这是“道德绑架”

　　快递员很忙很辛苦。。。

　　那我就不忙吗？我付了快递费啊~

　　OS突然感觉有点道理哦！

　　所以说来说去

　　难道是快递员的问题？？？

　　实际上，快递员被投诉一次

　　要被扣500元

　　来，先看看菜鸟驿站官网

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　　其公开的盈利模式是，驿站跟快递公司合作，由快递公司承担派费及寄件收入，他们从每一单快递费用中分成获取利益。

　　但实际操作中，却出现了

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　　和驿站合作的快递公司，为提高投递效率，默许了快递员甚至是企业转运车，在未经客户同意的情况下，直接将大量快递投放入驿站。不告知消费者，也默认不提供上门服务。

　　《快递暂行条例》中规定

　　快递应当投递到约定地点，且应当告知收件人验收

　　这显然和快递公司

　　与消费者网购时的约定不符！

　　法律专家指出

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　　不管快递公司与菜鸟驿站之间签订了怎样的合同，收件人如果未授权菜鸟驿站代替自己收取快递，将快递放到菜鸟驿站不能视为快递已经送达。

　　对此，菜鸟近日做出回应

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　　对于违反服务和平台要求的驿站，将采取临时关闭，清退处理等方式，规范驿站的服务。上海的消费者可以自主选择使用驿站保管或者包裹送货上门等服务。