刘强东要关停京东农村电商项目？京东回应这么

本报记者　周艳青

近日，有爆料称京东关停了农村电商项目，也有消息人士称京东乡村推广员专属APP“乡亲”被关停。

据传，京东农村被关停的项目组人员出现失控，并称有负责业务的人员已经对此做了证实。

京东回应信息不属实

1、京东全盘否认

现代物流报记者就该爆料向京东方面求证，京东全面否定了消息，表示信息不属实。对于其他情况，京东表示不方便透露，有进一步信息，后续通知。

对方表示近期的变动只是针对中央1号文件出台进行的战略调整“顺应京东‘科技未来’的总体战略思路，京东农村电商模式在技术驱动和组织变革两方面进行全面升级，进一步提升战略思路。”

2、组织变革 乡村推广员单线

京东方面介绍，做出的农村电商战略变动有两个方面。

一方面是组织变革方向上，“将发展乡村推广员的单一方式，拓展为以县为单位的“县域经济”管理的双线机制，升级部分京东乡村主管的工作维度和服务广度，消除电商拓展、农产品上行、农村金融等多层面的业务之间的隔阂，提升运营质量。”

3、技术驱动 科技替力?

另一方面表现在技术驱动上，“借助科技手段，依托原有乡村推广员体系，使用工具型APP--‘乡亲’进行平台化的运营，提高乡村主管的管理效率，更快捷的做到跨地域、多层级、多连接满足农村用户对于电商服务的迭代需求，变外延式扩张为内生式的发展，实现 ‘赋能品牌商家’，‘赋能县域产业’，‘赋能家庭农户’。”

京东农村电商特色县域服务中心和乡村推广员

1、三方案撑起京东农村电商

京东的农村电商基本就是跟着物流在走，物流网络能通到哪，商品也随之下沉或者上行。简单起来可以分为三种解决方案京东物流覆盖+乡村推广员、京东帮、无人机。

京东帮主要围绕交付不便利的大件商品为四线至六线地区的农村用户提供大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务。据悉，目前数量已超1600多个。

而日常的中小件配送主要交由京东自身的物流覆盖网络和无人机(目前运用还极少)。

2、县域服务中心+推广员 决定覆盖范围

据记者的购物体验，京东农村电商物流基本分为三段电商中心仓--县域配送中心--乡镇配送站--乡村配送站和村级站点。

不难发现，中间环节的县域服务中心和末端配送是核心关键。对自建物流的京东来讲，农村电商的特色就在县域服务中心和乡村推广员身上。

县域服务中心负责市场营销、招募管理、培训指导、产品展示、代客下单等。乡村推广员主要负责指导注册下单、收集当地信息、推荐促销信息、协助物流售后、平台商家品牌宣传等。，他们的努力程度决定了京东乡村自营配送的覆盖范围。

3、两年努力成效显著

据京东介绍，目前京东农村电商业务已经覆盖全国近1800个区县，招募乡村推广员超过30万，覆盖村庄接近30万。响应国家扶贫政策，在全国832个贫困县吸纳近5000家合作商家，上线近200万种富有地方特色的农特产品。

京东农村电商组织调整 裁人或成真

而从爆料信息看，出现问题的就在于特色的县域服务中心和农村推广员身上。但具体是什么原因，传出了这样的声音?

1、爆料部分信息需打问号

从爆料信息看，其透露问题不是出现在项目本身，而是负责项目的人方面。据称是项目组追求销售额、GMV，专注找寻大客户，一味追求表面数据漂亮，而忽略了基本的村点铺设和农村拓展，导致农村业务脱离轨道。

记者查询京东农村项目拓展情况数据发现，京东县域服务中心从2015年初开始建设，乡村推广员也是从当时开始招募的，截至2015年底，京东建成700多家县级服务中心，覆盖约800个区县，乡村推广员近15万，覆盖了12000多个乡镇，近15万个村落。

而京东给到的数据是覆盖1800个区县，招募推广员超30万，覆盖村庄接近30万。对比这两组数据不难发现，去年拓展了1000个区县，在问题复杂多样的农村，这种速度不能说慢。对于爆料中的所说的原因还要打个问号，或者说背后可能还有深层次的原因。

2、战略调整下的人事大变动?

除此之外，京东农村电商发展已到一定阶段，全国接近2900个区县，京东覆盖范围已到1800多，剩下的多是偏远地区，未来的拓展难度只会越来越大，在这时候进行组织变革或者战略调整实属正常，而随之产生人事变动甚至裁员也有很大可能。

，随着京东农村电商模式日趋成熟，科技水平越来越高，管理体系日益完善，为节省成本进行调整甚至裁员也不无可能。

，上述情形只是猜测，原因不一而足。但从京东的反馈看，裁减乡村推广员乃至其他或成真。

3、缩减农村一线推广员?

京东的回复中明确表示改变“乡村推广员的单一方式”，“升级部分京东乡村主管的工作维度和服务广度”。虽然打出的旗号是消除多业务之间的隔阂，但终结果可以想象，一个人的工作范围拓宽了，干了多个人的工作，在业务种类不再增加的情况下，所需人手自然是下降的。

，“借助科技手段”“变外延式扩张为内生式发展”的表述，如果外延式扩张理解为通过扩充乡村推广员队伍不断拓展农村电商覆盖范围的话，内生式发展是否可以理解为凭现有资源进行区域拓展、农产品上行通道建设，终实现上行下沉两条腿走路的农村电商整体推进?这是否意味着组织人员只少不多呢?

不过，不得不说一句，真相到底如何还要看京东的后续解释。

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