第五次零售革命即将开始

3月29日，在上海举行的“2018新零售生态启领峰会上”，启领商学院名誉院长万明治作了题为《重构》演讲。

 

以下是演讲全文

 

今天作为第一个演讲嘉宾，我来讲讲零售的“重构”。

 

我们是什么？零售的本质是什么？每一个人都说不清楚，我们每一个人都认同，它是站在顾客的立场提供商品和服务。站在顾客的立场，而不仅仅是为顾客着想，这个是根本出发点。

 

那么第二个问题，我们在哪里？经历过历史的几次零售革命，我们到底在哪里？大家有非常多的见解。有人说有三次零售革命，有说四次的，我出来有五次零售革命。

 

第一次是19世纪由法国人引领的零售革命，那个时候的代表作是百货商店，一次性购足；

 

第二次个是19世纪中期，美国人引领的零售方式的革命，代表作是连锁商店，这个造成了连锁商店快速规模化的复制；

 

第三个是20世纪前期，也是美国人引领的零售革命，代表作是超级市场，这时候有现代化的IT系统和服务；

 

那么第四次革命是什么呢？还是美国人引导的渠道的革命，我们当时把它叫做无店铺销售，包括直销电话销售，甚至传销等等。因为2010年后现代物流以及移动端的快速发展，电商将将无店铺销售推向了顶峰，特别是在中国。

 

今天我们说是第五次的，在21世纪，是咱们中国人引领的新零售革命。是线上线下的深度融合，是无界的零售，是智慧的零售，支付无界，场景无界，由中国人引领的第五次零售革命已然来临。

 

第五次零售革命的到来，有赖于消费的升级；消费的升级，助推了零售的升级，消费升级有四个特点个性化、社交化、体验化、其中有一个非常非常关健的词叫做“性价比”。从2008年到今天，我们的中国的中产阶级由2亿暴增到近4个亿，那么这个对整个世界而言，对整个世界而言，我们觉得是一个伟大的奇迹。

 

在这个真正消费升级的年代，一定会助推零售升级。那么新零售革命的特点是什么呢？我想向大家分享一下数字化能力已经成为商品力和服务能力之外的第三核心能力。很多零售企业还在说商品和服务是我的主要核心能力，数字化的转型已经不能被忽视。今天我们发现数字化已经可以成为未来的新的零售革命的时代的，不可逆转的潮流和无可否认具有强大的核心能力的重武器。

 

效率更是零售企业的主要诉求。我们来分享一下，

 

刘强东说成本、效率、体验是零售的本质。

 

张勇说新零售的本质是效率。

 

雷军说得更清楚是性价比推动的中国的零售革命。

 

今天我们发现，城内的人(传统零售人）在求突破，城外的人（拥有大把资金和技术的非零售业者）想冲进来。这个时代我们该怎么做？是独立自主，是选边，还是第三级？

 

分享两个数据，2016年，中国零售百强零售额占社零总额比只占了6%，我们可以看到，这是多么的分散，我们也可以发现，网上零售额占社零总额的12.6%。但我们看看美国，美国零售百强零售额占社零比40%，但网上零售额占社零总额也是12%。中国VS美国的零售集中度接近17。

 

所以我认为，未来5年，零售会从分散走向融合，再到集中化，是中国整个零售格局的重构之战！我们要抓住这个历史性的变革机遇，这个时期，N多个千亿级，甚至万亿级的零售企业将会诞生。作为第一家以新零售为主攻方向的启领商学院也应运而生，我们希望在这个历史进程中，能够起到绵薄之力。

 

中国人主导的第五次零售革命即将拉开战幕

 

你，我，大家准备好了吗？