申通快递网点：申通快递未敲门取消寄送 加盟模式物流服务差

随着经济的快速发展，国内快递企业如雨后春笋般涌出，由于发展的速度快这些快递公司也是良莠不齐。

 

　　近日，有消费者陈先生向速途网反映，前几日陈先生在家中没有接到申通快递的电话，快递员也没有去陈先生敲门就私自取消快递的寄送。发现有未接电话的陈先生回拨过去，和快递员协商希望可以下午把物品寄回来，该快递员声称下午不配送货。

 

申通快递未敲门取消寄送 加盟模式物流服务差

 

　　对于陈先生反映的情况，速途网向申通快递的客服进行了咨询。申通方面表示申通快递的配送是全年全天的，陈先生反映的问题可能是快递人员自身的原因不代表申通快递。速途网查询了下申通快递的寄件价格，申通客服人员表示，由于申通快递的网点是加盟的，各区域的价格也是不一样的。速速途网了解到申通只有一种快递标准，速途网以自己所在区域为参照寄件物品到北京，一公斤一下(含一公斤)为15元，一公斤以上两公斤以下为(含两公斤)30元，时间为三天送达。

 

　　关于价格问题，速途网同样以自身所在的区域向顺丰快递进行咨询。顺丰客服人员表示，顺丰方面寄件有两种，一种为标准快递物品一公斤价以内(含一公斤)为22元，一公斤以上两公斤以下(含两公斤)为32元，时间为第二天送达。第二种特惠快递一公斤价以内(含一公斤)为18元，一公斤以上两公斤以下(含两公斤)为23元时间为两天送达。在速途网在反映价格较贵时，顺丰客服人员表示，顺丰的物流为自建物流，服务质量高、速度快所以价格上也高出一点。

 

　　在相同重量的寄件价格上，一公斤以内的物品顺丰两种服务都比申通贵。而在一公斤以上两公斤以下时顺丰的特惠快递比申通便宜。而在速度方面，顺丰两种快递都比申通的时间快。

 

　　对于以上问题，分析人士表示。我国的物流业竞争力是非常严峻的，所以，如果想要获得市场的认可，就要不断的完善自身的服务。目前大多数的快递都是采用网点加盟的模式，虽然这样的模式可以降低物流的成本，对加盟商的管理较困难，快递人员没有受到专业的培训，在服务上容易出现一些问题。而自建网点的快递公司，虽然成本较高，在网点和人员的管理上要更为全面，服务质量也较高。