从华为看智能手机的供应链协同

　　供应链协同是指上分散在不同层次和价值增值环节，具有特定核心竞争优势的企业，通过公司协议或联合组织等方式结成一种网络式联合体。在这种联合体中，供应商、制造商、分销商、客户均以信息技术为基础，以文化价值观为纽带，从供应链的全局出发，企业之间相互协调、相互支持、共同发展，为实现同一目标而努力，实现“共赢”的局面。

　　，企业实现供应链协同可分为四个步骤即基础建设、职能集成、内部供应链协同、外部供应链协同。其中，企业的内、外部供应链协同是其精髓所在。

　　华为在内部供应链协同管理方面，从1994年就开始使用MRP物料需求计划系统进行资源调配，到了2000年又开始着手建设ISC集成供应链体系，可以说，供应链内部运作结构的不断升级，是支撑华为公司高速发展的重要基石；而在外部供应链协同管理方面，华为与供应链和承运商之间建立了良好的战略合作伙伴关系，对供应商实行分层分级的管理，并通过SCC供应链协作系统与供应商的供需状况做到实时交互，极大地保证了供应的稳定性和及时性。

　　自从华为实施供应链协同管理以来，其库存和订单的准确率从96%提高到了99.5%。过去，华为使用的人工系统在信息流动上会出现滞后两天的问题；而现在，华为通过使用无线数据交互系统，只需1天即可完成使用。在供应链协同管理的模式下，华为不仅实现了高效率、低成本的运营目标，，还能为世界各地通信运营商及专业的网络拥有者提供更加先进的软硬件设备，以及一流的服务和有效的解决方案，从而大幅提升了品牌全球影响力。

　　通过实施供应链协同而成功壮大的企业并不只有华为一家，还有许多优秀的企业也是利用这一管理模式来提升竞争能力的。与之相比，传统的供应链管理则存在着很多缺点，例如，市场反应能力迟钝、成员企业之间缺乏信赖、失调等等。，协作的管理模式则可以使整个供应链实现高效的顾客反应。具体来说，供应链协同管理主要具有以下四大优势

　　其一，由于供应链协同管理中广泛利用信息技术，采用科学的管理方法，可以有效地消除重复、不必要的浪费与不确定性，从而降低库存量，创造竞争的成本优势。

　　其二，供应链协同管理不再孤立地看待“链”上成员，而是把整个供应链看作是一个有机的整体，通过对其进行优化，可以保持对客户的快速反应，实现供需的良好互配。

　　其三，在供应链协同管理模式下，其各成员企业在信息共享的基础上，以提高整体最优为目标，进行相互沟通后协同决策。通过建立成员企业之间的战略合作关系，可以创造竞争的整体优势。

　　其四，供应链协同关系的形成，不仅可以借助其他企业的核心竞争力来强化自身的核心竞争力，也将帮助自己的供应商和客户最大限度地提升他们的客户满意度，使整个供应链创造的价值最大化。

　　面对全球经济的快速变化、网络通信技术的广泛普及，以及世界范围内竞争的不断加剧，供应链协同管理将呈现出全球化、多维网络化、智能化和敏捷化的发展趋势。这一发展趋势对智能手机品牌的发展将具有极大的现实意义。业务上，可使供应链在满足客户即时变动的需求过程中，更准确、更快速、更优质的做出响应；管理上，可使供应链的运作更具可见性、自我调整性；信息传递上，可以更准确、更实时、更具深度地方便管理者进行跨企业的运作，进而有助于大幅提升企业在消费者的品牌认知度和美誉度。

　　智能手机品牌商们应该像华为一样，努力构建协同管理模式，以增强自身的核心竞争力。

　　第一，要加强文化建设，推进价值趋同。由于供应链是通过供需关系建立起来的一种松散型网链结构，节点企业之间保持着较高的独立性，，彼此的文化观念和价值取向可能存在着较大差异。智能手机品牌商们要想在这样一个组织中实现协同管理，没有统一的价值取向和文化氛围是不可能的，这就需要在供应链节点企业之间形成一种共同的、彼此能够认同的价值取向和文化理念。

　　第二，要建立供应链战略合作伙伴关系。节点企业一旦加入某条供应链，它就成为该供应链中的重要一环，其行为就会影响到整条供应链及其它节点企业，也会相对稳定地处于这条供应链之中。，供应链节点企业之间的合作关系是一种非常重要的关系，具有关系全局的战略意义，这就需要在供应链企业之间，特别是关系密切、合作长远的企业之间逐步建立起全面的战略合作伙伴关系，以此达到协同的作用。

　　第三，要建立协同式供应链的信任机制。构建供应链协同管理模式，不仅要在上下游企业之间形成合作伙伴关系，还应该建立有效的信任机制，使供应链节点企业结成优势互补、资源共享、风险共担、盈利共享的利益共同体。建议企业采取法律手段、感情维系、信誉保证这三种方式，将三者相互结合、实现互补，从而更好地实现协同式供应链的信任机制。

　　第四，要搭建供应链协同管理平台。随着供应链节点企业协同合作的不断深入，彼此之间的交流将会愈加频繁，流程相互渗透融合，大量的数据和信息都需要及时传播、交换共享，而供应链节点企业又是一个个相互独立的实体，空间上彼此分离，信息系统各自独立，这就需要企业利用先进的信息技术，开发出支持分布式协同运作的供应链集成化协同管理信息系统，搭建一个供应链协同管理平台，以实现合作伙伴之间的数据和信息的及时交流与共享，从而增强企业与合作伙伴之间的信息系统的兼容性。（作者单位为对外经济贸易大学）