深圳跨境电商发展须营造环境 优化供应链

　　近日，在物博会“跨境电商物流与供应链服务发展论坛”上，来自腾邦、一达通等企业的业界大佬就所面临的机遇与挑战展开了热烈的讨论。他们认为，尽管深圳跨境电商发展迅猛势头正劲，还要营造跨境电商快速奔跑的环境，政府要在政策支持和优化上想办法，跨境电商企业则须优化供应链。

　　协同产业生态各环节形成健康电商生态圈

　　艾瑞咨询集团研究院的院长曹军波认为，随着中国网络购物市场发展从早期的跳跃式到现在的平稳放缓，电商发展需要寻找下一个增长点。

　　而跨境电商无疑是近年来逐渐浮出水面的热门话题。据统计，2014年中国跨境电商规模达到4万亿元，增速达到30%。曹军波表示，尽管B2C在跨境电商中的占比不足10%，其增长势头强劲，也集中反映了跨境电商发展的诸多问题。

　　一达通的副总经理肖峰认为，目前在领域存在着不少“痛点”，这些“痛点”也是下一步产业发展的增长点和契机。产业生态的不断完善，需要各环节的协同，这样才能形成健康发展的电商生态圈。

　　在论坛现场，针对嘉宾发言中跨境物流体系不完善的问题，亚马逊中国的代表认为，可以在类似他们的跨国企业解决。

　　腾邦物流等国内电商企业认为，要解决目前的问题，一是与现有国际性的传统跨境物流企业合作；二是建立海外仓；三是依赖现有的国际邮政体系。

　　有嘉宾在论坛上提出支付安全同样是制约跨境电商发展的瓶颈，并举例美国、德国等六大市场调查数据，在2013年跨境消费中，90%的人担心支付安全性，中国和巴西的消费者尤为担心。

　　对于上述问题，一达通肖峰等嘉宾认为，这些问题其实就是一个供应链的问题，只要想办法优化整合物流、信息流和资金流，就能使供应链各环节快速响应，从而通关效率等问题就会迎刃而解。

　　来自俄罗斯国家远程贸易协会的Igor Subo提出，在俄罗斯的电子商务平台上，很多俄罗斯客户对中国产品质量持怀疑态度。大龙网集团平台业务副总裁邓风云也认为，面临的最大困难是信任，即如何帮助卖家与买家建立信任，如何让品牌商与零售商无障碍沟通。

　　针对上述问题，腾邦集团董事局副主席孙志平认为，这个问题腾邦集团通过线下体验的方式已经很好地解决。

　　他说，海淘消费者主要担心两个问题。一是能不能够直接体验；二是如何维护自身权益。针对这两个问题，腾邦在保税区成立了线下体验店，实现产品市场与消费市场的直接对接。