体检京城春节经济：快递“意外”收货代替吐槽
根据市商务委发布的监测数据显示，在七天的春节黄金周里，本市120家重点商业服务业企业实现销售额40.7亿元，增长8.5%。春节期间北京商报记者走访调查全市商场、银行、车市、文化演出市场发现，不仅商业服务业，随着生活方式和消费方式的转变，假日经济正在辐射社会消费的各个领域，呈现出多层次、多角度的变化趋势。楼市、车市略显“平静”，快递物流“意外”惊喜，旅游业持续升温，金融保险“休假不休业”，新春假期结束，传统年节过后一年的消费季才刚刚开始。 商场 销售情况比肩旺季 以往，春节是零售企业的销售节点节前促销火爆，节中、节后则会陷入销售低谷。这也让不少商场萌生了春节放假的念头。不过，今年春节，北京商报记者调查发现，这种两重天的局面被打破了，淡旺季的节点也变得愈发模糊。 根据北京市商务委发布的监测数据显示，在七天的春节黄金周里，本市120家重点商业服务业企业实现销售额40.7亿元，增长8.5%。据北京apm副推广经理张晓阳介绍，春节期间北京apm每天都安排了舞狮表演、财神送福等活动吸引消费者进店。张晓阳表示，尽管位于旅游黄金地段王府井大街，但北京apm春节期间的客群不再是以外地游客为主，更多地吸引了本地家庭客群。据统计，春节期间商场单日最高客流接近20万人次，同比增长48%。不仅客流旺盛，最高单日销售额与往年相比也有45%的增长。 事实上，除杭州销售遇冷外，春节假日期间，上海、广州、天津、苏州、沈阳、大连、青岛等各线城市都创造了节日消费的新亮点。上海市商务委发布的抽样数据显示，438家大中型商业企业，春节节前、节中14天（1月24日-2月6日）共实现营业额116.8亿元，比上年增长8.8%。广州市的广州友谊、新光百货、天河城百货等九大百货春节七天共吸金5.97亿元。青岛市商务委监测数据显示，全市十大商贸企业（集团）七天实现销售额4.7亿元，同比增长5.8%。 超市 销售增速同比放缓 过去春节期间，各种礼品和福利团购是超市业绩增长的主要力量。今年在国家力倡节俭和限制“三公消费”的形势下，京城超市销售在春节期间的增长速度较往年放缓，个人消费成为销售额的贡献主力。 “机关单位的团购少了很多，客流以个人消费者为主。”超市发总裁李燕川透露，今年春节黄金周公司的销售增长了5.6%。过去高客单价的商品主要集中在高端礼盒等商品上，现在更多的是以调料、果蔬和肉类等日常生活商品为主。 北京市场占有率最高的物美超市也有相同的情况。据物美集团超市事业部副总经理乔红兵介绍，今年春节期间物美销售额同比增长7%-8%，增幅比往年要低。其中，高端礼盒及食品福利类商品的销售额下滑较大。乔红兵认为，未来节日期间这种平稳的增长态势还会持续。“过去，公司将更多的精力放在企业团购客户上，但随着企业福利购买的减少，物美开始更加重视个人的小型团购需求，强化对这些大众化顾客的服务质量。调整节日商品配置，减少高端礼盒类商品，加大平民化礼盒，毕竟这才是销售的主流商品。” 乔红兵透露，去年物美对采购体系进行了变革调整，压缩供应链从而降低采购成本。“过去，茅台酒我们是从经销商那里进货，现在则是由厂家直供超市。采购价降低，零售价也随之下降，促进了销售量的提升。” 快递 “意外”收货代替吐槽 春节前夕，国务院总理李克强曾探访顺丰西安公司，看望一线员工，并鼓励企业要努力开拓海外市场。对于消费者而言，尽管大多数用户都没对“半歇业”状态下的社会化物流抱太大希望，但企业却制造了不小惊喜。 大年初一上午，汉森世纪供应链管理咨询总经理黄刚发微博称一大早被快递员叫醒了。也有多名网友表示今年春节期间曾“意外”收到快递。李小姐告诉北京商报记者，春节期间她购物的淘宝店铺大多显示“2月7日-8日恢复营业”，天猫店基本“不打烊”，或者只在年三十到初三休息。尽管大多数包裹到2月7日才显示“快递公司已收件”，但春节期间的服务和配送效率基本让人满意。“与前几年相比，今年的第三方快递效率提升挺明显的，到今天我的七个订单已经全部显示发货了。”李小姐昨日表示。 据了解，年前除了国字头企业EMS外，民营快递顺丰、宅急送也明确表示春节期间保持营业。对快递“国家队”EMS来说，春节期间正常营业已为多年传统。1月中旬以来，EMS业务量增幅达到50%以上，日运输量连续突破5000吨。宅急送相关负责人则表示，春节期间虽然面临人力短缺、成本激增等多方压力，但为保证消费者和大客户的需求，正常营业不足为奇。有知情人士透露，春节期间顺丰速运全国单日最高业务量接近800万件，比去年“双11”、“双12”等旺季业务量峰值还高。 电商 配送周期微延长 承诺“春节不打烊”的B2C电商自建物流无疑承受了更高期待值。 记者对数名春节期间在B2C网站有购物经历的消费者进行调查，显示在1月30日-2月2日（即年三十至初三）下单订购的商品，配送周期大多延迟至三天左右。如赵先生2月2日在京东给住在呼和浩特的父母订购了一批年货，6日上午配送完成。家住山东的陆先生则表示，在1月30日下单的商品，初二送到了离家不远的京东自提点进行自提。在2月3日后，大多数电商自建物流的配送开始恢复正常，多名在苏宁易购、京东、易迅网、1号店和中粮我买网等网站购物的消费者表示，2月3日后的订单基本可做到“次日达”，配送效率与平日相比差别不大。 苏宁易购方面表示，在配送“不打烊”的，苏宁易购的上门安装等服务也照常提供，保障春节期间消费者的购物和服务需求。京东相关负责人表示，春节期间包括北京、上海、广州、成都、武汉、西安等29个城市在内的物流“不打烊”，照常接受普通订单，目前并未收到物流运送速度过慢的反馈。乐蜂网和易迅网相关负责人接受北京商报记者采访时也表示，今年春节期间可以正常配送。当当网则透露，今年春节订单比去年同期增长30%，物流覆盖范围也比去年扩大50%。去年春节期间，大多数电商企业物流均难以在春节期间维持正常运营。 |