深圳快递业管理规定8月正式实施

深圳市法制办和市邮政管理局昨日召开行业座谈会，记者从会上获悉，《深圳市发展快递业管理规定》将于8月1日正式实施。深圳将在用地、财政资金等方面，大力支持快递业发展，对快递行业服务作出规范。依据该《规定》，快递企业野蛮作业将面临最高3万元的罚款，而快递员私自泄漏用户信息，也将罚款5000元。

安排专项资金支持快递业发展

“十二五”期间，深圳市快递业保持健康快速的发展势头，快递业务收入年均增长速度超过35%，但行业发展面临着装卸仓储用地用房紧张、车辆停放通行困难、融资困难等问题制约。为推动行业健康快速发展，《规定》从优化快递业发展环境方面给予行业极大支持。

例如《规定》要求，规划国土部门在制定近期建设与土地利用规划年度实施计划时，将统筹考虑快递企业用地需求，合理安排用地指标。“支持将工业区旧厂房、仓库、闲置土地和存量土地资源用于发展快递服务业，建设快递产业园”。

，财政、交通部门将统筹安排现代物流业发展专项资金用于支持快递业发展，快递企业总部或区域总部落户深圳，也可享受总部经济相关政策。

快递企业泄漏用户信息罚5万

据悉，从消费者申诉情况看，快递的主要服务问题集中在快件延误、丢失及短少、损毁等方面。

对此，《规定》在明确快递企业提供的快递服务须符合国家标准的，进一步提升了我市快递行业的服务标准要求快递收派员在上门服务时，应佩戴工号牌、胸卡或其他工作证件。快递企业不得野蛮作业，严禁抛扔、踩踏、坐压或者以其他方式造成快件损毁，如发生上述情况，将由市邮政管理部门责令限期整改，逾期未改正，将处以10000元罚款；情节严重的，处30000元罚款。

，《规定》要求快递企业不得以转让、贩卖、销售等方式泄露用户信息。快递企业违法泄漏用户信息的，由管理部门责令改正，没收违法所得，并处50000元罚款。情节严重，还将责令停业整顿或吊销快递业务经营许可证；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。快递企业从业人员私自泄漏用户信息的，也将没收违法所得，并处5000元罚款。

对快递经营场所24小时监控

近年来，由于快递企业未严格执行收寄验视制度，安全问题日益突出。为此，《规定》强化了收寄验视制度，要求快递企业当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或者限制寄递的物品；明确快递企业发现禁寄物品应当停止转发和投递，及时报告有关部门。要求快递企业对收寄、分拣、运输、投递等环节监控，并对快递经营场所进行24小时视频监控，监控资料保存时间不少于30天；建立禁毒、反恐、打击非法出版物等所需的防范制度和检测设备等。如发现企业未执行收寄验视制度，将处以5000元罚款。