快递开推20元起步“小时件”

　　根据顺丰速运的计划，其将在上海扩大“即拿即送”的覆盖范围。顺丰上海公司人士日前透露，这是一种“同城限时加急服务”，客户下单后几小时内就完成派送。顺丰速运上海公司去年就试行过“即拿即送”。大半年来，“即拿即送”的收件范围限于外环以内的44个分布区域，派送范围则覆盖除崇明岛外的上海全境。顺丰客服人员介绍，如果在上海中心城区，大致可保证收件4小时内送到。

　　全峰快递不久也前推出了性质相同、名为“肯定到”的产品。公司承诺在特定时间内完成快件递送，否则赔偿5倍运费。（《东方早报》）

　　记者点评根据国家邮政局公布的2014年上半年快递服务满意度调查结果中显示，消费者选择快递品牌时首要考虑是时效，这一比重达到25.2%。而快递企业为了迎合市场和消费者的需求，推出 “次日达”、 “次晨达”、 “同日达”等以 “天”为单位的快递产品。，随着快递市场竞争的日趋白热化，以 “天”计时的快递产品已经OUT了。推出小时件便是代表。

　　“小时件”是快递企业对市场需求调研的基础上，为了满足客户 “金钱换时间”的需求，推出一款差异化竞争产品。快递企业通过 “小时件”在赢得市场份额，获得较高收益的，也对快递企业配送服务能力提出了较高的要求——密集的网点，强大的配送员队伍，运输车辆、操作流程等软硬件条件的支撑，等等。而这是对快递企业实力的最大考验。