从无锡快递超市看社区集约投递模式创新

　　文中提到网购逐步嵌入人们的生活中，也成为大学校园师生们的重要消费方式。伴随着这种趋势，快递业出现爆发式增长，随之而来的投递“一公里”问题更加困扰快递公司。而大学校园内各快递公司的分散经营，对快件安全和校园管理带来了不利影响。为了从源头上规范管理校园秩序，江南大学与江苏省无锡市邮政速递物流分公司经过研究探讨，联合推出了江南大学快递超市的模式，在快递企业和高校师生之间建立第三方平台，整合所有快递公司在高校内的投递、揽收，通过采取引入自助快递收件箱、高校学生勤工助学创业实习等方式，有效解决了高校师生收寄快件的时间差异、快件安全、校园管理等问题，受到了大学校方、师生和快递企业的一致好评。

　　笔者曾在以前的文章中谈到过，网购市场越来越大，快递企业招聘大量终端物流配送人员，通过密集的人员运作去满足分散的客户需求固然是一种途径，但在人工等各项成本日渐高涨的趋势下很难持久，且实际投递效果也不一定好。市场正在催生出新的分工，通过超市、第三方服务商等代投邮件，也是提高快递企业自身揽投效率的有力补充。而笔者认为，有实力的快递公司也完全可以摒弃了狭隘的门户之别，以规范化的管理大胆引进其他快递企业的邮件进行投递，以规模优势赚取利润。无锡快递超市就以实际例子证明了，这样的模式的成功运行，的确为破解高校、企业、高档小区内投递 “一公里”难题做了有益的探索。而这个例子也启发了我们，如果以自己的名义不方便出面的话，可以与其他资本相结合，组建第三方服务商，这样各方都较好认同，通过其更多的承接各家快递的投递量，增加收入和利润。

　　你瞧，江南大学快递超市1~6月日均处理进口邮件超过3000件，月均收入近20万元，将原独立作战时的各家眼中的“鸡肋”市场整合成了一块美味的“鸡胸肉”。而其他快递企业将原用于江南大学校园投递的人员、车辆整合到其他的地方，实现了集约经营。，笔者认为，快递企业当从这一成功案例中受到启发，从而转变思路，积极与社区快递服务平台衔接，或者积极组织适合当地社区实际的集约投递“大平台”。邮政主管部门可从对社区集约快递服务平台的经营模式、经营方向给予指导，倡导综合发展社区快递物流服务。在引导和推动发展的，邮政管理部门还可适时研究出台社区快递共同配送服务的服务规范与标准，从而使政府、居民、快递企业和平台服务商“共赢”能落到实处。