风云事件：申通召开江浙沪皖网点提质增量大会

　　5月11日，申通快递召开江浙沪皖网点公司提质增量动员大会。今年以来，申通已经先后下发了《关于市场增量激励政策的通知》、《关于苏浙沪网点公司实施市场增量奖励办法的通知》和《关于调整购买面单搭配辅料比例的通知》等一系列政策。

　　在此次会议上，申通快递总裁助理陈贤红解释了出台这些政策的目的，“就是为了让申通的网点公司在激烈的市场竞争中，多一点打拼的‘子弹’和实力，多一点打拼的底气和勇气。”

　　“公司就是用实力说话。”陈贤红给网点打气鼓劲，“诞生这么多年的申通是行业发展的佼佼者，拥有雄厚的资金实力和人才优势。只要我们练好内功，夯实基础，规范管理，提升服务，我们就不会畏惧任何一个对手，就不会畏惧任何一次竞争，哪怕竞争再惨烈、对手再强大，我们也会立于不败之地，坚持到最后的胜利。”

　　点评：从业务量来看，申通快递绝对是国内快递市场的老大。但是近年来，申通快递老大的地位受到了严峻的挑战。一方面，申通的业务规模具有一定优势，但是还未达到让同行望其项背的地步。另一方面，在行业挖空心思提升服务质量之际，2014年申通服务质量的投诉量在行业内 “名列前茅”。陈贤红的一番话展现了申通提升服务质量的决心。在鼓舞完士气和表过决心之后，我们期待着申通的后续行动。