拒绝“刷单” 快递业亟待清理门户

　　创业难守成更难，业要拿出壮士断腕、刮骨疗毒的勇气，将那些不守规矩的加盟店果断逐出门户。

　　有谁还记得，今年央视3·15晚会对于网购刷单内幕的揭露吗？所谓刷单，就是卖家雇人假扮买家，买空卖空冲销量，提高网店的排名与信用度。刷单现象还造就了一个新职业——刷客，其中大部分是大学生与家庭主妇。现如今“刷客”的时代已经过去，他们已被快递业取代。日前相关机构从4月19日到5月29日，历经40天，实地探访了北京、天津、上海、广州等15省市的103个快递网点，这些网点均表示可以“刷单”；部分网点甚至可提供制作空包裹、邮寄空包、网点代签一条龙服务，甚至连空包裹都免了，只有一张“工作单”在“线上”流转。有快递店老板称“坐着就把钱挣了！”

　　快递店“坐着就把钱挣了”，网店冲高了销量，两者实现了“双赢”。但它们的双赢却是建立在无数买家的“单输”之上，对那些不耍花招的卖家也构成了不正当竞争。利益被损害的还有电商平台，任由“刷单”泛滥，电商平台的公信力必有轰然坍塌的一天。

　　更可虑者，“刷单”现象不但泛滥，而且已经公开化了。有快递员工称，她每天能刷1000多单，“从来没被逮住过”。那么问题来了这“逮住”的活该由谁来干？他又干吗去了？可以预料，经媒体报道之后，有关部门一定会雷厉风行、严肃查处。但监管部门应该更有主动性，不能总是跑在媒体的后面，甚至闭目养神，坐等着媒体来爆料。

　　值得注意的是，此次媒体报道的快递店“刷单”现象集中于“四通一达”，并未涉及其他快递公司。究其原由，可能要归结于经营模式的不同。像中国快递业龙头顺丰，其经营模式是“直营”，而“四通一达”则普遍采用“加盟”。“加盟”模式的好处是可以迅速壮大、快速抢滩，其弊端则是加盟店“自由发挥”的空间较大，追求短期利益而缺少对整个企业长远发展的责任感。管得松，它就乱来；管得严，它就出走，还带走一大批客户资源。相信“四通一达”的高层并不乐见下属快递网点“刷单”现象的存在，但投鼠忌器，也只好选择绥靖策略。

　企业要追求长期良好发展，由“加盟”向“直营”转型别无选择。转型要有一个过程，“四通一达”也正在加紧转型中，但这并不意味着在完全实现转型之前，企业对“刷单”现象就可以无所作为。须知品牌是企业的生命，而“刷单”则是破坏企业品牌的黑手。“四通一达”做到今天的规模，那是靠真刀真枪的打拼，创业难守成更难，“投机取巧”恐怕将是走下坡路的开始，“四通一达”应该拿出壮士断腕、刮骨疗毒的勇气，对那些不守规矩的加盟店果断逐出门户。