在郑州市计划路17号院的蒋老太太家中，一场关于远方亲戚寄来的年货包裹的寻觅战悄然展开。蒋老太太向记者反映，她在1月17日收到亲戚从武汉寄来的包裹，期待在春节期间享用其中的特产年货。包裹至今未曾抵达。经过一系列曲折的经历，蒋老太太的故事充满了无奈与期待。
1月17日，蒋老太太的亲戚通过邮政快递寄出了这包充满祝福的年货。老人满怀期待地等待，然而十天过去了，包裹却踪影全无。蒋老太太焦急地前往邮局查询，被告知包裹在1月19日已经送到郑州，但因种种原因一直未能送到她的手中。
辗转多个邮政快递点，蒋老太太经历了多次希望与失望。当得知包裹已经被分发到一名袁姓快递员手中时，她联系到了这位快递员，却得知对方已经辞职。蒋老太太只好寻找快递点的负责人孟经理。孟经理初次解释年前快递人手短缺，并表示会尽快安排送货。当蒋老太太和女儿满怀期待地等待时，承诺却成了泡影。
记者介入后，孟经理向记者解释了春节期间的困境。许多快递公司放假，邮政快递业务量激增，而该站点因员工回家过年导致人手紧缺，包裹积压。孟经理表示理解蒋老太太的焦急心情，并承诺正在加紧清点仓库中的包裹。据他透露，仓库里仍积压着千余件包裹等待处理。
这场漫长的等待似乎终于有了转机。孟经理表示，他已多次向蒋老太太及其家人道歉，并承诺一旦找到包裹，将亲自送上门。故事的结尾让人松了一口气，但这段经历无疑让人对快递服务提出了更高的期待和要求。
在这个故事中，我们看到了老年人的无助和对现代通讯手段的依赖性问题。也反映了春节期间快递行业的压力与挑战。希望这样的故事能够引起更多人的关注，让快递服务更加完善，让每一个包裹都能安全、准时地抵达目的地。
