中通快递显现快递已被摄影签收，但自己没有收到快递！是什么原因

1. 关于摄影签收单上的签收人名字，请您首先联系发件站点进行核实。确认是否为客户本人签收，若并非客户本人，请向客户询问是否知情。务必与相关人员认真核实，以免出现误会。

2. 若签收名字为己，则请联系中通快递进行进一步的核实，确认签收的真实性。

3. 如果签收人是门卫、或者将包裹放在了电表箱等地方，请告知客户这些情况，并请快递方协助找回包裹。这种情况很常见，让快递方主动解决问题。

4. 在任何情况下，我们都应首先信任客户的说法。若客户表示未收到货物，请积极协助客户查询物流进展，让客户感受到我们的诚意和服务态度。

5. 如果快递公司未能及时处理问题，请及时投诉相关派件站点。严肃告知他们，我们会坚决维护客户的权益，不容许任何拖延处理的情况发生。请积极争取您的权益。