在快手上买的产品拒收了,产品滞留在物流网点那,卖家收不到产品不退款怎么办？

在遇到买家提交退货单号后长期没有物流更新、提供的物流单号出现错误，或者收到的包裹中退回的产品存在损坏等情况时，商家可以请求平台介入处理。商家需要上传收到的包裹照片、产品无损的证明以及快递公司盖章的收货时货品状况的证明文件。

一旦商家发起介入请求，平台的工作人员会积极介入，协助商家与买家进行沟通。他们会核实退货是否成功送达，或者由平台工作人员亲自评估货品的状态。最终的判断会依据快手小店的规则以及双方提供的证据来进行。

按照正常的流程，应该是商家收到货品后再进行退款操作。所以如果货品目前还停留在物流公司，您只需要耐心等待物流公司的送达，之后再与商家联系。这期间，如果有任何疑问或问题，您可以随时联系平台客服，他们会为您提供帮助和支持。