快递员如何过个踏实的春节?8大快递公司表态

菜鸟联盟昨日宣布，将与快递企业等一道，在春节期间继续为消费者提供“不打烊”的快递服务，保障大家准时收到年货。菜鸟承诺，春节期间的服务品质不会打折，并推出覆盖全国主要城市的“不打烊”区域，自1月21日起至2月2日，“不打烊”区域的消费者从天猫超市购买年货，如果不能按时送达，消费者最高可以获得100元的货值减免。

菜鸟预测，全国近30万名快递员将舍弃过年假期，持续奋战在工作岗位上。这一数量比去年的12万人有了大幅增加。

据各快递企业透露，除数十万名坚守岗位的快递员之外，更多的快递员将会通过轮休、串休的方式回家过年。因为虽然快递服务已经开启了全年无休模式，但春节期间业务量还是较平日较小。为了让无论回家还是不回家的快递小哥都能过个好年，快递企业都使出了什么大招？

中邮速递：错开休息日

作为国企，中邮速递向来是全年无休。从往年经验看，其在春节期间不仅要做好本身的寄递服务，还会承接部分快递公司转来的业务，节前通常会迎来一个寄递服务小高峰。

为了让辛苦一年的员工们过好年，中邮速递将在保障寄递渠道安全畅通的基础上，错开安排员工休息。假期中，公司会按规定给予在岗员工经济补偿和激励，还会给大家安排订餐，如饺子等，让员工感受到如同在家一般的温暖，踏实地做好服务工作。

顺丰：人性化补偿

顺丰在2008年开始全面实行“全年无休”，与短派机构有较长时间的合作，因此很多短派人员对快件的操作处理流程较为熟悉，这也在一定程度上增加了快件的安全性。顺丰还会根据近期的业务量，对分部春节留守人员数量进行测算，以保证业务量和人员相互匹配。节日期间，消费者外出机会增多，快件二次派送情况会有所上升。为了避免无效派送，快递员在派送前会与收件人联系，确认派送时间和地点。

春节假期中，顺丰将对值班人员进行多方面、人性化的补偿。除了国家规定的3倍工资外，值班高管将慰问一线员工，为他们带去热腾腾的年夜饭。在假期结束后，值班人员还可通过倒休，与家人团聚。

圆通：来城里过年

春节期间，很多电商不再发货，快件收发量会大大降低。为了让客户在春节期间也能享受到贴心服务，圆通将根据春节揽派业务量的基本情况进行预估，结合各网点常态化数据合理安排员工的春节值班，圆通总部将定时、不定时电话抽查值班人员在岗情况。

为了鼓励员工能够值班留守，除在经济上给予值班补助外，圆通为值班人员提供了丰富的年夜饭及新年红包。一线城市的圆通网点每年都会鼓励员工带家属到城里过年，体验不一样的年味。网点也会酌情给员工孩子发红包或购买新年礼物。对春节返乡员工，圆通会汇集他们的资料，并与上海南站工作人员对接，帮他们团购火车票。

申通：包车送回家

在保障基本服务的基础上，为了让更多员工能够及时、平安地返乡与家人团聚，过一个团圆年，申通将包车送员工回家。在浙江、江西、安徽、湖北方向，各发一台大巴车，将公司总部、上海分公司、上海转运中心的200余名外地员工免费送到家。

春节前，公司将组织员工聚餐、开联欢会，为全体干部员工发放年终奖。工会将为公司的所有工会成员报销回家的往返车费。申通快递上海转运中心除了发放年终奖、年终红包，还将给基层员工发放食品、水果、饮料等年货。春节后，上班第一天，公司将统一为员工发放开门红包。

中通：“亲情1+1”

目前，中通已经开始提前安排和部署春节服务保障工作，并收到部分员工提交的春节期间加班申请表。申请者大多是夫妻两人或全家人都为中通员工。对于春节坚守的员工，中通将为他们准备丰盛的年夜饭。

北京中通还面向所有员工连续三年开展“亲情1+1”活动。员工自掏1000元，公司拿出1000元，由公司将2000元统一打到员工父母的银行卡上。每次过年，员工父母都能收到一个大红包。

百世：购票不用愁

春节临近，百世与某旅游平台达成合作，特别制作了“暖心回家卡”，作为福利发放到员工手中。员工在该旅游平台上使用“暖心回家卡”购买火车票、汽车票、机票等均可享受一定程度的优惠。

对于春节期间的寄递服务，百世将合理调配人力、运力等资源，为客户提供优质的寄递服务。同时，充分调配值班客服人员，及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务，认真对待消费者咨询和受理消费者申诉。

优速：红包送不停

春节期间，优速快递总部为每一位管理层员工的家人寄出一份春节慰问礼品，并为按公司规定回家过年的一线员工报销车票。同时，优速还为员工准备了年后返岗福利，包括省外员工报销往返路费、返岗后发放奖励、春节大礼包以及新员工介绍费等。

北京优速还为河南、湖北、东北籍的一线工人团购返乡车票；对北京周边300公里以内的员工，将分线路统一派车送到县城。

天天：按天发津贴

根据春节期间业务特点和实际情况，天天展开2017年春节期间员工关爱专项活动，解决一线员工实际困难。

春节期间，对各地仍坚守岗位的值班工作人员，将按天发放春节值班补助津贴；将春节期间值班人员伙食、除夕年夜饭标准进行大幅提升；为回家员工发放爱心“福”字等春节对联；为总部、一线、客服员工报销来往路费；春节期间，公司总部还将慰问春节期间值班员工。